Ingenieria de proyectos

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ITESM
Gabriel Peña Mariscal
A01111665
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Ingeniería de proyectos

STAKEHOLDERS
Los pasos de la administración de los stakeholders.
El análisisde los interesados sigue los siguientes pasos:
• Paso 1: Identificar a todos los potenciales interesados en el proyecto e información relevante, como por ejemplo sus roles, departamentos, intereses,niveles de conocimiento, expectativas y niveles de influencia. Por lo general, resulta fácil identificar a los interesados clave. Incluyen a cualquier persona con un rol de dirección o de toma dedecisiones, que se ve impactada por el resultado del proyecto, como por ejemplo el patrocinador, el director del proyecto y el cliente principal. o Para identificar a los demás interesados, normalmente seentrevista a los interesados identificados y se amplía la lista hasta incluir a todos los interesados potenciales.

Paso 2: Identificar el impacto o apoyo potencial que cada interesado podríagenerar, y clasificarlos para definir una estrategia de abordaje. En el caso de grandes comunidades de interesados, es importante priorizar a los interesados clave a fin de garantizar el uso eficaz delesfuerzo para comunicar y gestionar sus expectativas. Entre los múltiples modelos de clasificación disponibles, se encuentran:
- La matriz de poder/interés: agrupa a los interesados basándose en sunivel de autoridad (“poder”) y su nivel de preocupación (“interés”) con respecto a los resultados del proyecto.
- La matriz de poder/influencia: agrupa a los interesados basándose en su nivel deautoridad (“poder”) y su participación activa (“influencia”) en el proyecto.
- La matriz de influencia/impacto: agrupa a los interesados basándose en su participación activa (“influencia”) en el proyecto ysu capacidad de efectuar cambios a la planificación o ejecución del proyecto (“impacto”).
- El modelo de prominencia: describe clases de interesados basándose en su poder (capacidad de imponer su...
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