Ingenieria industrial

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Daniel Amparán Ruiz
Ingeniería Industrial y de Sistemas

“CALIDAD”

“ESPECIFICACIONES Y COSTOS DE LA CALIDAD”
El factor fundamental en cualquier programa de calidad es determinar lasespecificaciones de calidad y los costos con el fin de cumplir (o no) con dichas especificaciones.

Desempeño.- Características de un producto primario o servicio.

“ATRIBUTOS DEL DISEÑO DE CALIDAD”Características.- Detalles adicionales, accesorios, características secundarias. Confiabilidad.- Consistencia con el tiempo extra de desempeño, probabilidad de fallar. Durabilidad.- Vida útil Servicio.-Fácil de reparar Respuesta.- Características de la interrelación humana. (velocidad, educación, competencia). Estética.- Características sensoriales (sonidos, sensación, aspecto, etc.) Reputación.-Desempeño pasado y otros intangibles (calidad percibida).

“DESARROLLAR ESPECIFICACIONES DE CALIDAD”
Se deriva de las decisiones y acciones tomadas con relación a la calidad de su diseño y la calidad desu cumplimiento con ese diseño.

¨CALIDAD DE DISEÑO¨
Se refiere al valor inherente del producto con el mercado y es, por lo tanto, una decisión estratégica de la compañía. Los atributos comunes dela calidad de diseño se enumeran de la siguiente manera: 1.- Desempeño. 2.- Características. 3.- Confiabilidad. 4.- Durabilidad. 5.- Servicio. 6.- Respuesta. 7.- Estética. 8.- Reputación.

¨LACALIDAD DE CONFORMIDAD¨
Se refiere al grado en el cual se cumplen las especificaciones del diseño del producto o servicio. La ejecución de las actividades necesarias para lograr la conformidad son denaturaleza táctica diaria. Debe ser evidente que un producto o servicio puede tener una alta calidad de diseño pero una baja calidad de conformidad y viceversa.

¨LA CALIDAD EN LA FUENTE¨
Con frecuenciase menciona en el contexto de calidad de conformidad. esto significa que la persona encargada de la producción es responsable de que su producto cumpla con las especificaciones. Si este se cumple...
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