Ingenierias

Muchas veces cuando intentamos implementar nuevas formas de administrar y eficientar nuestro negocio, olvidamos algunas cosas o preguntas, que es importante tener claras para marcar el rumbo de laorganización:

¿Cuál es nuestro negocio?

¿Qué nos compra el cliente?

¿Somos buenos en la realización del producto o servicio?

¿Creamos valor a la organización, al entorno, al cliente?Estas cuatro preguntas, parecieran ser fáciles de contestar pero a veces las respuestas llevan a destruir organizaciones de mucho prestigio e historia.



Si analizáramos a un segmento de negocio,como el de elaboración de pizzas, encontraríamos que al parecer compiten en la elaboración de este producto, pero si profundizáramos en cual es su negocio, encontraremos que:



Uno compite en Justin Time (Justo a tiempo), ya que da una garantía de entrega de 30 minutos, por lo que su infraestructura está armada en un gran sistema de entrega; el segundo ofrece un servicio en su mesa, y suestructura es de un gran restaurante; y el tercero es el producto, ya que a innovado en agregar queso a las orillas de la pizza.



Como ven, estas empresas que se dedican a producir pizzas, realmentecompiten de diferente manera y su estructura de negocio está orientada a ésta, por eso no podemos analizarlos como si fueran un mismo negocio, así como este ejemplo, si volteáramos a ver los negociosque hay a nuestro alrededor veríamos que trabajan así, aún cuando muchos de ellos no lo sepan con certeza.



Si a lo anterior le agregáramos que el Entorno Económico a cambiado de ceteris paribus(y lo demás permanece constante) a mutantis mutandis (todo cambia y al mismo tiempo), esta diferencia o ventaja competitiva, no permanecerá constante e infinita; así, el mundo de las organizacionestienen que buscar nuevas formas de competir y permanecer en el mercado, es entonces que la información fidedigna se convierte en un activo de suma importancia.



Si esquematizáramos nuestro...