Ingeniero

Inteligencia gerencial: la combinación de habilidades emocionales

Inteligencia gerencial: la combinación de habilidades emocionales
que distinguen a los ejecutivos exitosos y conocimiento
“el hombre que no sonríe no debe abrir una tienda”
antiguo proverbio chino
'”Creo en el poder de la inteligencia emocional”
Alejandro Figueroa, presidente del Banco de Bogotá
Resumen
El ensayo muestrala combinación de algunas
habilidades de la inteligencia emocional, con el
conocimiento administrativo. A partir del análisis de
las entrevistas a ejecutivos publicadas en el diario
económico Portafolio de Colombia, en su secciones
perfiles y lecciones empresariales .Las respuestas
muestran la interacción en las formulas gerenciales
del conocimiento gerencial con el constructo teóricoconceptualizado como
Inteligencia Emocional,
testimonios que demuestran la importancia y el
“éxito” de las habilidades emocionales en las
estrategias administrativas como catalizadoras de
potenciales en grupos de trabajo ejecutivo.
Palabras clave: administración,
éxito gerencial,
inteligencia emocional, habilidades de la inteligencia
emocional , pensamiento empresarial, estrategia
gerencial.í tras de cada gran hombre hay una gran mujer,
tras del nombre y el triunfo de una gran empresa
hay un gran ejecutivo; sin duda el éxito y la
trascendencia de las empresas son fruto de una
idea, cristalizada por la ejecución de un grupo de
personas con grandes capacidades en dirección,
liderazgo, dedicación, disciplina, trabajo en
equipo etc. Acorde al campo en el cual se
desenvuelveuna empresa aquellos que la dirigen
deben estar formados no solamente en los
conocimientos empíricos o profesionales

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Flor Angela León Grisales
Estudiante de Psicología
Universidad Nacional de Colombia

relativos al desarrollo de la activad de empresa,
sino deben además ser capaces de reconocer las
calidades, cualidades y potenciales de su equipo
de trabajo, y las áreas que sedeben reforzar en su
continua labor.
La experiencia gerencial es sin duda la mejor
escuela de administración, estar frente a una
empresa reconocida en el mercado, con prestigio
y posesionada de un nombre a nivel nacional es
sin duda la mejor presentación, para ser
reconocido como un maestro de la
administración, el diario portafolio cuenta con
dos secciones: perfiles empresariales ylecciones
empresariales, en la que plasman su visión sobre
la experiencia de dirigir, los presidentes y gerentes
de grandes empresas colombianas como Sofasa,
Cemex, Davivienda, entre otras. En la sección de
perfiles empresariales responden a interrogantes
relacionados con su estilo gerencial y los factores
que desde su experiencia han resultado claves
para el desarrollo de su tarea, a partir dela lectura
de estos testimonios, se revalida la relevancia de
la inteligencia emocional para el ejercicio de la
administración.
Recorrer los testimonios de algunos ejecutivos
que están frente de importantes empresas,
muestra algunos de los componentes que se han
reconocido desde la psicología como factores
relacionados con la motivación, y que en su

Inteligencia gerencial: lacombinación de habilidades emocionales

momento han sido relacionados con constructos
conceptuales actuales como la inteligencia
emocional, (Goleman 1993) o aun mas reciente la
inteligencia social (Goleman 2007, Albrech
2007).
Resulta un ejercicio interesante, identificar en las
respuestas argumentos que permitan reconocer
en las estrategias gerenciales de algunos
ejecutivos elementos relacionadoscon las
habilidades emocionales relacionadas con el
trabajo en equipo, características importantes si se
piensan como valores agregados al conocimiento
administrativo que pueden resultar cruciales,
potenciadores del crecimiento y éxito
empresarial, vitales como parte del clima
organizacional y que favorecen el desarrollo de
una representación colectiva positiva de la misión
y la visión...