Ingeniero

LA COMUNICACION ORAL
Es aquella comunicación que se desarrolla a través de la palabra, la más frecuente es el diálogo (conversación =>  comunicación).
Lo que llega alreceptor es una parte de la idea primaria y una vez recibida sufre una serie de deformaciones por la tendencia a interpretar que todos tenemos.
Objetivos de la comunicación oralCuando una persona habla, es decir, cuando se comunica con alguien a través de la palabra, debe cumplir los siguientes propósitos:
-Conocer con exactitud lo que quiere decir ocomunicar.
-Decirlo o comunicarlo con un tono adecuado para que el receptor o destinatario lo acepte.
-Irlo diciendo de manera que el receptor o destinatario lo entienda a medidaque lo oye.
-Decir lo que realmente se pretende comunicar.
Comunicación oral: proceso bidimensional
La conversación es un proceso bidimensional, de doble contenido. Esto ladiferencia fundamentalmente de la información, que es unilateral dado que actúa en un solo sentido. En este proceso bidimensional tenemos dos componentes:
-Componente intelectualSe transmite mediante las palabras / sonidos. Es el mensaje (sintaxis)
Comunicamos las ideas mediante símbolos: Forma.
-Componente afectivo
Se transmite mediante el tonoempleado.
Comunicamos y mostramos los sentimientos: Fondo

El componente intelectual no plantea excesivas posibilidades de error o interpretación diferente, sobre todo si nosencontramos con formas de comunicación de dos direcciones (mensaje / feed-back).
El componente afectivo es la expresión de nuestra actitud personal en relación con el mensaje-sintaxis- (componente intelectual). Podemos no ser conscientes de este componente afectivo que transmitimos inintencionadamente, esto provoca una distorsión en la comunicación.