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DESTRUCCION CREATIVA
Por Richard L. Nolan y David C. Croson

Capitulo uno
Necesidad de transformar la empresa

¿QUÉ ESTA SUCEDIENDO?

Los margenes de maniobra son mas estrechos y hoy como nunca antes un error puede dar al traste con un año de desempeño prometedor. La reduccion de la capacidad operacional para ocultar los errores ha disminuido o ha desaparecido por completo. Las practicasadministrativas bien establecidas se abandonan, sin que puedan ser reemplazadas con la misma rapidez por las nuevas tecnicas.
El tamaño de antaño, una ventaja competitiva y una barrera contra el ingreso de los competidores, se ha convertido en un pasivo, a medida que los nuevos rivales, que dan la impresión de competir con un grupo diferete de reglas, renuncian a las enormes inversionesnecesarias para lograr economias de escala.
Considerados hasta hace poco un apoyo para las compañias mas debiles, los servicios de proveedores externos se llaman ahora alianzas estrategicas, un arma competitiva que utilizan las empresas mas fuertes y bien administradas.
En terminos generales, la creacion de empleos durante los ultimos treinta años se ha dado en empresas mas recientes que tienen menos de100 empleados, no entre los gigantes corporativos calificados hoy de torpes dinosaurios de otras eras.

Ahora que se pone el tela de juicio todo los que pensaban saber sobre la administracion de una empresa, muchos directores generales empiezan a dudar (o deberian hacerlo) de su capacidad para dirigir sus compañias en el siglo XXI. Muchas empresas desaparecieron durante las decadas de 1980 y1990 y empresas importantes han pedido la renuncia a sus directores generales, pero lo mas notable es la transformacion de grandes corporaciones como Motorola, General Mills, General Electric, PepsiCo y AT&T, asi como la creacion de grandes compañias en nuevas industrias como FedEx, ADP(Automatic Data Processing) y Microsoft.

Si queremos contestar la pregunta ¿Qué esta sucediendo? Debemos dedividirla en tre preguntas mas especificas.

¿Por qué el ambiente de los negocios es tan inestable y aparentemente contradictorio?
¿Por qué es tan dificil efectuar cambios eficaces y duraderos en mi organización para poder sortear el nuevo ambiente de los negocios?
¿Y entonces que debo hacer?

¿Por qué el ambiente de los negocios es tan inestable y aparentemente contradictorio?

La respuesta esque estamos en el umbral de una drastica transformacion economica, que impone a los ejecutivos grandes exigencias.
Dominio de nuvas tecnologias de la informacion en computacion y redes, cuyo poder y uso generalizado nos recuerda la tecnologia de la maquina de vapor de la economia industrial.
Dominio de nuevas estructuras organizacionales, como la organización de redes activadas por la tenologiade la informacion, que dan soporte a la tecnologia de la informacion con la misma eficacia con que la jerarquia funcional de la forma M (multidivisional) apoyo a la tecnologia de la economia industrial.
Dominio de la direccion de un nuevo sector dominante en el empleo, el de los emprendedores profesionales, nacido de los incrementos de la productividad revolucionaria en la actividad industrial.¿Por qué es tan dificil efectuar cambios eficaces y duraderos en mi organización para poder sortear el nuevo ambiente de los negocios?

Solo las campañas de transformacion mas sagaces y a largo plazo encabezadas por los directores generales escapan a la inercia organizacional que mina este tipo de proyectos.
La primera responsabilidad de ellos estriba en reconocer que esa inercia representauna poderosa barrera y tomar medidas firmes para eliminar sus causas. Hay cuatro grandes causas.

Los negocios marcan de la forma acostumbrada
La tecnologia de la informacion queda atrapada en “Los negocios marcan de la forma acostumbrada”
No se realiza la transicion a una forma organizacional activada por la tecnologia de la informacion.
Los trabajadores no se despediran ellos mismos....
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