Inovaccion gubernamental

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INNOVACION Y CALIDAD GUBERNAMENTAL

Un buen gobierno es aquel capaz de atender con oportunidad las demandas y necesidades sociales, basado en la planeación eficaz de sus acciones y eficiencia en la administración de las finanzas públicas; así como por la profesionalización de su personal y la continua modernización e innovación de sus servicios, actuando siempre bajo un código de transparenciay legalidad en sus actos al mismo tiempo que mantiene una constante comunicación con la sociedad. A continuación se presentan las características necesarias para conformar un buen gobierno:

I. GESTION PÚBLICA Y PROFESIONALIZACIÓN

En este punto se establecen los criterios para contar con servidores públicos eficaces, capacitados y profesionales, con base en un marco jurídico y gestiónadministrativa que institucionaliza la competencia laboral y la evaluación del desempeño para mejorar el servicio público, garantizando al ciudadano que será atendido con amabilidad, oportunidad y calidad,

a. Profesionalización de los Servidores Públicos

El objeto de la profesionalización es fomentar la formación de los servidores públicos para desarrollar sus aptitudes, conocimientos,habilidades y destrezas, con la finalidad de alcanzar un desempeño de calidad y eficiente de la función pública. Para la profesionalización de los servidores públicos, se requiere contar con los ordenamientos legales que establezcan las bases para el funcionamiento del servicio público profesional basado en competencias, permitiendo que la administración estatal sea gestionada de forma profesional ytenga como objetivo primordial la satisfacción permanente de las necesidades de la comunidad y la optimización de los recursos públicos.

Por otra parte es necesario implementar acciones de capacitación y actualización permanente, que propicien el buen desempeño y desarrollo de los servidores públicos, garantizando la calidad y eficiencia en la prestación de los servicios.

Esto se podríalograr a través de la implementación de mecanismos que permitan establecer y promover el servicio público, definiendo estándares de desempeño, identificando y proveyendo las habilidades, conocimientos, destrezas y actitudes, que deben poseer los servidores públicos para garantizar la calidad en la prestación de los servicios.

b. Evaluación del Desempeño

Es una herramienta indispensable para laidentificación del desenvolvimiento de los servidores públicos, es útil para determinar si existen problemas en cuanto a la supervisión de personal, integración del personal a la organización, desacuerdos, desaprovechamiento del potencial de un empleado quien podría desempeñarse mejor en otro cargo. Es decir, busca medir el potencial humano y determinar su plena aplicación por parte del servidor.Asimismo, sirve como medio para promover la participación, crecimiento y desarrollo profesional de los servidores públicos dentro de la dependencia. Además de medio integrador de los objetivos individuales con los institucionales.

Establece mecanismos de reconocimiento formal de las competencias con que cuentan los servidores públicos, así como aquellos aspectos en que los servidores públicosdeben de trabajar para mejorar sus perfiles laborales. En este sentido, se vuelve fundamental el reconocimiento a los servidores públicos que han contribuido de manera significativa al cumplimiento de los objetivos institucionales, promoviendo la efectividad de sus acciones y fortaleciendo su compromiso hacia el incremento permanente de la calidad en la prestación de los servicios públicos.Algunas medidas para ejecutar la evaluación del desempeño son la revisión y depuración de los criterios de descripción de puestos con un enfoque de competencia laboral, así como la implementación de acciones con criterios transparentes de promoción, permanencia, evaluación del desempeño y gratificación.

Gestión de Recursos Humanos.

Es una herramienta que permite relacionar a un colectivo de...
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