Insight En Peru

1era Conclusión:
La filosofía centrarse en el consumidor. Como hace el consumidor por adquirir productos o servicios que desea, sean consientes o inconscientes, y como estos infieren en lavida del consumidor. Al saber lo que el consumidor desea, derivaría a la innovación de productos o servicios. Tener ventaja sobre la competencia.
Utiliza 3 técnicas:
1. Decir.- Por medio depalabras, collage, brainstorming, asociación de ideas, entre otras, el ¿Por qué de su consumo? Y ¿Qué le une a ese producto?

2. Sentir.- Saber las emociones y sentimientos por medio defrases/historias incompletas, test de Szoindi , Psycodrawing, dar expresiones muy profundas “contra ceñidas” por el uso de la razón y la lógica.

3. Actuar.- Se observa la acción de compra yconsumo, el contexto natural y hábitat. Saber el comportamiento cotidiano, dinámico y rituales de consumo. Es necesario acudir a la observación y no a la declaración, porqué dicen una cosa y luegohacen otra.

Resumen:
Conocer en profundidad a sus consumidores finales (Saber quiénes son y por qué les compran)

2da Conclusión

“Conectar más que vender”

Los consumidores hancambiado y como comunidad de marketing necesitamos cambiar. Todo empieza y termina en el consumidor. Busquemos la empatía con el consumidor. Con la Co-creación, que el consumidor participe de la mejoríade la marca, Conexión, unir emocionalmente la marca con el consumidor y la Comprensión, entender al consumidor, penetrar en su mente y corazón.
Con esta filosofía tendríamos, nuevas ideas denegocio, nuevas propuestas de productos o servicios (necesidades y demandas insatisfechas), tener otras orientaciones en las estrategias de posicionamiento de productos y repotenciar la comunicaciónpublicitaria para atraer, retener y fidelizar al consumidor.
Por tanto no solo hay que centrarnos en el producto, marca, servicio, si no en el Consumidor, en su mente, conectarnos con el.