Inteligencia De Mercados E Investigación

INTELIGENCIA DE MERCADOS E INVESTIGACIÓN
A) La inteligencia de Mercados posee un marco semejante al CRM y denota cuatro características peculiares, ¿cuáles son?
R= Estas características danforma y definen su carácter y son las siguientes:

* Usos estratégicos de la información de los clientes.
* Información de transacciones.
* Intercambio de Información de toda la compañía.* Tecnología de Internet y telecomunicaciones avanzada.

D) la información generada para una base de datos posee elementos de afinidad, frecuencia, carácter reciente y monto para que entregueninformación de “profundidad” y “ancho explícalos e ilústralos.
* Afinidad: la afinidad es cuando la base de datos contiene la información del uso anterior que le daban los clientes al producto oservicio que se esta analizando, esta característica es la que mejor ayuda a pronosticar compras futuras.
* Frecuencia: contiene la información de acerca de cuan frecuentemente el consumidoradquiere el producto, clasifica a los clientes por frecuencia de compra y esta información le indica a la empresa el volumen de ventas que tiene en cierto tiempo.
* Ultima transacción: se tiene lainformación de los tiempos entre cada compra de producto que hiso el cliente de un producto, esto nos ayuda calcula con que frecuencia el cliente consume nuestro producto, en base a esto podemos diseñar unperfil de consumidor y crear las estrategias necesarias para atraer a los clientes potenciales y elevar el nivel de ventas y posiciona nuestro producto en el mercado y al mismo tiempo nos permiteconocer cuáles son los factores que provocaron que algunos clientes ya no volvieran a comprar nuestro producto o lo adquieran en lapsos muy separados de tiempo.
* Monto: la base de datos debecontener la cantidad que adquiere el cliente y con qué frecuencia compra esa misma cantidad del producto, esto nos ayuda a clasificar a los clientes en grupos de esporádicos, regulares y asiduos.
La...