Inteligencia de negocios

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  • Publicado : 8 de noviembre de 2010
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Inteligencia de negocios y gestión estratégica: un círculo virtuoso para la competitividad
Con frecuencia se piensa que la inteligencia de negocios consiste en el proceso de extracción y explotaciónde la información que reside en los sistemas transaccionales, y que mediante mecanismos de análisis y presentación de datos, genera en las organizaciones la capacidad de entender los resultados delnegocio, ayudándole a tomar mejores decisiones y perfeccionar su estrategia. Sin bien esto no es incorrecto, varios errores se cometen al reducir este concepto:

o        la inteligencia denegocios no ve sólo hacia adentro; también obtiene información del medio externo, la procesa y la convierte en conocimiento, manteniendo una prospectiva hacia el mercado y ámbitos como el económico,político, social y tecnológico.

o        Evalúa el desempeño corporativo con base en la estrategia.

o        No está relacionada sólo con sistemas de información. Se trata deprocesos de investigación y análisis de las variables que juegan a favor o en contra del negocio.

o        Es un proceso continuo que ayuda a mantener enfocada y pertinente la estrategiaHoy está fuera de duda que la gran complejidad de los negocios obliga a las organizaciones a tener una estrategia y tener la capacidad de ejecutarla, monitorearla y mantenerla actualizada y siemprevigente.

Es fácil decirlo. ¡Es tremendamente difícil lograrlo! Se requiere contar con un potente modelo de gestión estratégica que permita ir desde la formulación de la estrategia hasta suimplementación y gobierno en todos los niveles de la organización, logrando hacer del proceso estratégico, un proceso continuo.

En ello, la inteligencia de negocios juega un papel fundamental. Sin conocimientodel entorno externo e interno no hay estrategia; sin medición y análisis del desempeño, la estrategia queda obsoleta; sin estrategia, no hay competitividad y sin competitividad, las empresas...
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