El comportamiento de un individuo depende de su temperamento, personalidad, y su manejo ante los estímulos del entorno. Cualquier deseo de incidir sobre las actitudes y emociones para la mejora laboral, debe provenir directamente de nosotros mismos, o difícilmente lograremos generar cambios y nuevas oportunidades; por ello la importancia de la Inteligencia Emocional y Social.
La Inteligencia Emocional es la habilidad de las personas para percibir, usar, comprender y manejar las emociones.
La Inteligencia Social es la capacidad para comprender, establecer y mantener relaciones interpersonales productivas e interactuar con éxito con los demás, logrando resultados mutuamente satisfactorios.
Ambas habilidades nos harán capaces en primer lugar, de entendernos y entender a las personas con las cuales nos relacionamos, y después, aplicarlas para mejorar aptitudes sociales, establecer metas, enfocar nuestras estrategias de negocio en la dirección deseada yllevarlas a cabo.
Las personas con Inteligencia Social tienden a ampliar sus redes de contactos, tener empatía y un don para hallar puntos comunes con personas de todo tipo, mantener relaciones positivas, e interesar a otros por lo que se hace; lo cual se traduce en la creación de nuevas alianzas y clientes potenciales; lograr acuerdos, oportunidades de negocio y posicionar la imagen ante los clientes actuales, potenciales e incluso aquellos que puedan conocernos a través de otros.
Así, es posible tomar mejores decisiones sobre los caminos que habrán de tomar nuestros negocios y prever con antelación las oportunidades que se presenten.
Estas habilidades dan la llave que abre las puertas del éxito personal y laboral, definiendo acciones y actitudes ante diferentes tipos de personas y situaciones, expresando nuestras emociones con las personas correctas, en la forma y grado apropiados, y beneficiando los negocios a través de una convivencia más madura y [continua]

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(2011, 01). Inteligencia emocional y social en los negocios. BuenasTareas.com. Recuperado 01, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Inteligencia-Emocional-y-Social-En-Los/1371653.html

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"Inteligencia emocional y social en los negocios." BuenasTareas.com. 01, 2011. consultado el 01, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Inteligencia-Emocional-y-Social-En-Los/1371653.html.