Inteligencia emocional

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ALGUNOS TIPOS DE INTELIGENCIAS
Inteligencia lógica Matemática Marie Curie, Isaac Newton
Inteligencia Lingüística Miguel Cervantes, William Shakespeare, Octavio Paz
Inteligencia Espacial Miguel Ángel, Diego Rivera, Picasso
Inteligencia Musical Mozart, Beethoven
Inteligencia Kinestésica Hugo Sánchez, Muhammad Ali
Inteligencia Interpersonal Mahatma Gandhi, Winston Churchill
InteligenciaIntrapersonal Teresa de Calcuta, Papa Juan Pablo II

LO QUE NO ES INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional no significa simplemente “ser simpático”. En momentos estratégicos puede requerir, por el contrario, enfrentar sin rodeos a alguien para hacerle ver una verdad importante, aunque molesta, que haya estado evitando.
La inteligencia emocional no significa dar rienda suelta a lossentimientos “sacar todo afuera”. Por el contrario, significa manejar los sentimientos de modo tal expresarlos adecuadamente y con efectividad, permitiendo que las personas trabajen juntas sin roces en busca de una meta común.
Las mujeres no son mas “inteligentes” que los hombre cuando se trata de inteligencia emocional, ni los hombre superiores a ellas.

Una gran división en aptitudes reside entre lamente y el corazón o más técnicamente entre la cognición y la emoción. Algunas aptitudes son puramente cognitivas tales como el razonamiento analítico o la pericia técnica. Otras combinan el pensamiento y el sentimiento, son las que se denominas “aptitudes emocionales”.

Una aptitud emocional es una capacidad aprendida, basada en la inteligencia emocional que origina un desempeño laboral ypersonal sobresaliente.

La aptitud emocional determina nuestro potencial para aprender las habilidades practica que se basan en su cinco elementos.
• Conocimiento de uno mismo
• Motivación
• Autorregulación (Autocontrol)
• Empatía
• Destreza para las relaciones

La aptitud emocional muestra que proporción de ese potencial hemos traducido a las facultades que aplicamos en eltrabajo. Por ejemplo, se hábil para servir a los clientes es una aptitud emocional basada en la empatía.

APTITUD SOCIAL
Estas aptitudes determinan el manejo de las relaciones

Empatía
Captación de sentimientos, necesidades e intereses ajenos
• Comprender a los demás. Percibir los sentimientos y perspectivas ajenas e interesantes activamente en sus preocupaciones.
• Ayudar a losdemás a desarrollarse. Percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentar sus aptitudes.
• Orientación hacia el servicio. Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente.
• Aprovechar la diversidad. Cultivar oportunidades a través de diferentes tipos de personas.
• Conciencia política. Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder.Habilidades Sociales
Habilidad para inducir en los otros las respuestas deseables.
• Influencia. Aplicar tácticas efectivas para la persuasión.
• Comunicación. Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes.
• Manejo de conflictos. Negociar y resolver los desacuerdos.
• Liderazgo. Inspirar y guiar a grupos e individuos.
• Catalizador decambio. Iniciar o manejar el cambio.
• Establecer vínculos. Alimentar las relaciones instrumentales.
• Colaboración y cooperación. Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas.
• Habilidades de equipo. Crear sinergia grupal para alcanzar las metas colectivas.

APTITUD PERSONAL
Estas aptitudes determinan el dominio de uno mismo.

Autoconocimiento
Conocer los propios estadosinternos, preferencias, recursos e intuiciones.
• Conciencia emocional. Reconocer las propias emociones y sus efectos.
• Autoevaluación precisa. Conocer las propias fuerzas y sus límites.
• Confianza en uno mismo. Certeza sobre el propio valor y facultades.

Autorregulación
Manejar los propios estados internos, impulsos y recursos.
• Autocontrol. Manejar las emociones y...
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