Inteligencia emocional

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Daniel Goleman

Inteligencia Emocional

EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES ________________________________________________ 3 PARTE I ____________________________________________________________

__________ 7 EL CEREBRO EMOCIONAL ____________________________________________________ 7 1. ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS EMOCIONES?_______________________________________ 8 2. ANATOMÍA DE UN SECUESTROEMOCIONAL________________________________ 14 PARTE II ____________________________________________________________

________ 24 LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL __________________________ 24 3. CUANDO EL LISTO ES TONTO ______________________________________________ 25 4. CONÓCETE A TI MISMO ___________________________________________________ 34 5. ESCLAVOS DE LAPASIÓN__________________________________________________ 40 6. LA APTITUD MAESTRA ____________________________________________________ 55 7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA ______________________________________________ 66 8. LAS ARTES SOCIALES _____________________________________________________ 75 PARTE III ____________________________________________________________

________ 85 INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA_______________________________________ 85 9. ENEMIGOS ÍNTIMOS ______________________________________________________ 86 10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN______________________________________________ 98 11. LA MENTE Y LA MEDICINA ______________________________________________ 108 PARTE IV ____________________________________________________________

_______ 122 UNA PUERTA ABIERTA A LA OPORTUNIDAD_________________________________ 122 12. EL CRISOL FAMILIAR ___________________________________________________ 123 13. TRAUMA Y REEDUCACIÓN EMOCIONAL _________________________________ 130 14. EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO__________________________________ 140 PARTE V___________________________________________________________

_________ 148 LA ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL __________________________________________ 148 15.EL COSTE DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL____________________________ 149 16. LA ESCOLARIZACIÓN DE LAS EMOCIONES _______________________________ 168 APÉNDICE A ¿QUÉ ES LA EMOCIÓN?_________________________________________ 185 APÉNDICE B PARTICULARIDADES DE LA MENTE EMOCIONAL ________________ 187 APÉNDICE C LOS CIRCUITOS NEURALES DEL MIEDO_________________________ 191 APÉNDICE D EL CONSORCIO W.T. GRANTLOS COMPONENTES ACTIVOS DE LOS PROGRAMAS DE PREVENCIÓN ______________________________________________ 193 APÉNDICE E EL CURRICULUM DE SELF SCIENCE ____________________________ 194 APÉNDICE F APRENDIZAJE SOCIAL Y EMOCIONAL: RESULTADOS ____________ 195 NOTAS ____________________________________________________________

_________ 199

EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES

Cualquiera puede enfadarse, eso esalgo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.

Aristóteles, Ética a Nicómaco.

Era una bochornosa tarde de agosto en la ciudad de Nueva York. Uno de esos días asfixiantes que hacen que la gente se sienta nerviosa y malhumorada. En el camino de regresoa mi hotel, tomé un autobús en la avenida Madison y, apenas subí al vehículo, me impresionó la cálida bienvenida del conductor, un hombre de raza negra de mediana edad en cuyo rostro se esbozaba una sonrisa entusiasta, que me obsequió con un amistoso «¡Hola! ¿Cómo está?», un saludo con el que recibía a todos los viajeros que subían al autobús mientras éste iba serpenteando por entre el densotráfico del centro de la ciudad. Pero, aunque todos los pasajeros eran recibidos con idéntica amabilidad, el sofocante clima del día parecía afectarles hasta el punto de que muy pocos le devolvían el saludo.

No obstante, a medida que el autobús reptaba pesadamente a través del laberinto urbano, iba teniendo lugar una lenta y mágica transformación. El conductor inició, en voz alta, un diálogo...
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