Inteligencia emocional

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Daniel Goleman

Inteligencia Emocional

Daniel Goleman

Inteligencia Emocional

EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES ________________________________________________ 3 PARTE I ____________________________________________________________

_________ 7 EL CEREBRO EMOCIONAL ____________________________________________________ 7
1. ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS EMOCIONES?___________________________________________ 8 2. ANATOMÍA DE UN SECUESTRO EMOCIONAL ____________________________________ 14

PARTE II__________________________________________________________

__________ 24 LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL __________________________ 24
3. CUANDO EL LISTO ES TONTO __________________________________________________ 25 4. CONÓCETE A TI MISMO________________________________________________________ 34 5. ESCLAVOS DE LA PASIÓN ______________________________________________________ 40 6. LA APTITUD MAESTRA _________________________________________________________ 54 7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA ___________________________________________________ 65 8. LAS ARTES SOCIALES __________________________________________________________ 74

PARTE III____________________________________________________________

_______ 84 INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA_______________________________________ 84
9. ENEMIGOS ÍNTIMOS ___________________________________________________________ 85 10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN __________________________________________________ 97 11. LA MENTE Y LA MEDICINA___________________________________________________ 107

PARTE IV____________________________________________________________

______ 120 UNA PUERTA ABIERTA A LA OPORTUNIDAD _________________________________ 120
12. EL CRISOL FAMILIAR ________________________________________________________ 121 13. TRAUMA Y REEDUCACIÓN EMOCIONAL ______________________________________ 128 14. EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO ______________________________________ 137

PARTE V____________________________________________________________

_______ 145 LA ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL __________________________________________ 145
15. EL COSTE DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL________________________________ 146 16. LA ESCOLARIZACIÓN DE LAS EMOCIONES ___________________________________ 164

APÉNDICE A ¿QUÉ ES LA EMOCIÓN? ________________________________________ 181 APÉNDICE B PARTICULARIDADES DE LA MENTEEMOCIONAL ________________ 183 APÉNDICE C LOS CIRCUITOS NEURALES DEL MIEDO_________________________ 187 APÉNDICE D EL CONSORCIO W.T. GRANT LOS COMPONENTES ACTIVOS DE LOS PROGRAMAS DE PREVENCIÓN ______________________________________________ 189 APÉNDICE E EL CURRICULUM DE SELF SCIENCE ____________________________ 190 APÉNDICE F APRENDIZAJE SOCIAL Y EMOCIONAL: RESULTADOS_____________ 191NOTAS_______________________________________________________

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Daniel Goleman

Inteligencia Emocional

EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES

Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo. Aristóteles, Ética aNicómaco.

Era una bochornosa tarde de agosto en la ciudad de Nueva York. Uno de esos días asfixiantes que hacen que la gente se sienta nerviosa y malhumorada. En el camino de regreso a mi hotel, tomé un autobús en la avenida Madison y, apenas subí al vehículo, me impresionó la cálida bienvenida del conductor, un hombre de raza negra de mediana edad en cuyo rostro se esbozaba una sonrisaentusiasta, que me obsequió con un amistoso «¡Hola! ¿Cómo está?», un saludo con el que recibía a todos los viajeros que subían al autobús mientras éste iba serpenteando por entre el denso tráfico del centro de la ciudad. Pero, aunque todos los pasajeros eran recibidos con idéntica amabilidad, el sofocante clima del día parecía afectarles hasta el punto de que muy pocos le devolvían el saludo. No...
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