Inteligencia empresarial aspectos conceptuales

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Capítulo I. Acerca de la Inteligencia Empresarial

Capítulo I: Acerca de la Inteligencia Empresarial.

La actividad de la Inteligencia Empresarial como una expresión visiblemente relacionada a la Gestión de la Información y el Conocimiento, es tema de actualidad debido a su creciente significación e impacto en las

Organizaciones Modernas. Tomando en cuenta la importancia de estaherramienta gerencial a la vez que informacional, en el presente capítulo, se presentan las definiciones y características de un Sistema imprescindible para el desempeño competitivo de toda Empresa en la actualidad: el Sistema de Inteligencia Empresarial, a partir de la comparación de las diversas formulaciones propuestas en la literatura. I.1. La Inteligencia Empresarial I.1.1 Generalidades Según Ponjuán1 en la Empresa coexisten diversos Sistemas de información, que pueden relacionarse e interconectarse entre sí y en cada uno de ellos pueden estar incluidos múltiples Sistemas de información particulares de los cuales podemos mencionar tres ejemplos: Sistemas de información para la gestión (Management Information Systems, MIS) Sistemas de Ayuda a la toma de decisiones (Decision Support Systems,DSS) Sistemas de información para la alta dirección (Executive Information Systems, EIS) Es este el contexto en el que se encuentran ubicados los Sistemas de Inteligencia Corporativa, puesto que los mismos constituyen Sistemas de Gestión de Información orientados a apoyar la toma de decisiones en la Alta Dirección de la Empresa.

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Ponjuán, Gloria. Sistemas de información: principios yaplicaciones, p. 108

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Capítulo I: Acerca de la Inteligencia Empresarial.

Los profesores Menguzzato y Renau2 afirman que…«el Sistema de Inteligencia Empresarial es un sistema de información avanzado cuyas características más sobresalientes difieren de las de los sistemas de información que normalmente existen en las empresas» puesto que el mismo constituye «…un sistema de información mediante elcual la información es sistemáticamente adquirida (captada y recolectada), procesada, analizada y distribuida entre los miembros de una Empresa» y cuya finalidad es la obtención de una «… información significativa y oportuna para los decisores ». La Inteligencia Corporativa, como herramienta gerencial a la vez que

informacional, permite la transformación de información en conocimientoutilizable (Inteligencia), base fundamental para alcanzar atinar en las decisiones. Con un adecuado Sistema de Inteligencia Corporativa, una Organización puede detectar cualquier cambio en el mercado, prever las acciones de sus competidores e identificar nuevos productos y servicios en su área o sector. I.1.2 ¿Qué es la Inteligencia Empresarial? Una definición lo suficientemente abarcadora es la propuestapor Orozco3 en Intempress 2000. Según este autor la Inteligencia Empresarial no es más que «…una herramienta gerencial cuya función es facilitar a las administraciones el cumplimiento de la misión de sus organizaciones, mediante el análisis de la información relativa a su negocio y su entorno. Desde el punto de vista del manejo de información, compila, reúne y analiza datos e información, cuyoresultado disemina en la Organización. Con ello permite obtener, de modo sistemático y organizado, información relevante sobre el ambiente externo y las condiciones internas de la Organización, para la toma de decisiones y la orientación estratégica. Basándose en el análisis, describe o prevé hechos y procesos tecnológicos, de mercado, sociales, presenta tendencias. Usa bases de datos, redes,información de
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Menguzattu y Renau. La dirección estratégica de la empresa, p. 251 Orozco, Eduardo. Preguntas y respuestas sobre la Inteligencia Empresarial, p.1

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archivos, herramientas informáticas y matemáticas y todo lo necesario para captar, evaluar, validar, analizar información y llegar a conclusiones». Lo importante no es,...
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