INTELIGENCIA LOGISTICA

Losgistica en Centros de Servicio y Distribuicion

Calidad en las empresas es dada por cada uno de los departamentos....

OTIF - on time in full

Solucion de problemasen la fuente es lo mas importante para no tener que estar apagando incendios....

Ejemplo : En donde en el mundo el ser humano a inventado y llevado a la practica el set up time mas rapido ??? enlos pits de la formula 1, los aviones tomaron esto como ejemplo para tratar de bajar el tiempo para set up antes del despege, los aviones ganan volando y no estando parados en los aeropuertos, mientrasmas tiempo esten en el aire mas rentabilidad.....

Cemex - problema muy fuerte de servicio porque su nivel de servicio dependia de tres situaciones, climatologia, economica y en recursos humanos,tenian que esperar para que haya sol y si habia sol tenia que haber trabajadores y de ahi tenia que haber dinero para poder hacer el cemento.... tenian que ver alguna solucion y se fueron a muchasempresas similares para ver sus “mejores practicas” pero al fin no encontraron nada nuevo... un trabajador cualquiera da como idea de ir a ver a los bomberos y a las ambulancias para ver como ellosrecurren a las urgencias ya que el 90% de las situaciones dentro de la empresas eran urgencias..... encontraron que el 100% de las llamadas son contestadas por un humano para que pueda determinar si es unaurgencia o no y no es como en las empresas con una operadora electronica para darle menus a los clientes para encontrar la extencion que ellos necesitan comunicarse.... el cliente se quiere que se leatiende en ese momento.... tambien todos los recursos estan listos para hacer usados, el carro de bomberos esta listo, llena de agua con las mangeras arregladas etc.... ahora en cemex contesta unaoperadora y en ese memomento coordina con los camiones de cemento mas cercanos a donde es la urgencia para que vayan a atenderla....

logistica nace en la segunda guerra mundial, ya que el ejercito... [continua]

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