Inteligencia

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Daniel Goleman

Inteligencia Emocional

D aniel Goleman

Inteligencia Emocional

EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES ________________________________________________ 3
PARTE I _____________________________________________________________________ 7
EL CEREBRO EMOCIONAL ____________________________________________________ 7
1. ¿PARA QUÉ SIRVEN LAS EMOCIONES?___________________________________________ 8
2. ANATOMÍA DE UN SECUESTRO EMOCIONAL ____________________________________ 14

PARTE II____________________________________________________________________ 24
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL __________________________ 24
3. CUANDO EL LISTO ES TONTO __________________________________________________ 25
4. CONÓCETE A TI MISMO________________________________________________________ 34
5. ESCLAVOS DE LA PASIÓN ______________________________________________________ 40
6. LA APTITUD MAESTRA _________________________________________________________ 54
7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA ___________________________________________________ 65
8. LAS ARTES SOCIALES __________________________________________________________ 74

PARTE III___________________________________________________________________ 84
INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA_______________________________________ 84
9. ENEMIGOS ÍNTIMOS ___________________________________________________________ 85
10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN __________________________________________________ 97
11. LA MENTE Y LA MEDICINA___________________________________________________ 107

PARTE IV__________________________________________________________________ 120
UNA PUERTA ABIERTA A LA OPORTUNIDAD _________________________________ 120
12. EL CRISOL FAMILIAR ________________________________________________________ 121
13. TRAUMA Y REEDUCACIÓN EMOCIONAL ______________________________________ 128
14. EL TEMPERAMENTO NO ES EL DESTINO ______________________________________ 137

PARTE V___________________________________________________________________ 145
LA ALFABETIZACIÓN EMOCIONAL __________________________________________ 145
15. EL COSTE DEL ANALFABETISMO EMOCIONAL________________________________ 146
16. LA ESCOLARIZACIÓN DE LAS EMOCIONES ___________________________________ 164

APÉNDICE A ¿QUÉ ES LA EMOCIÓN? ________________________________________ 181
APÉNDICE B PARTICULARIDADES DE LA MENTEEMOCIONAL ________________ 183
APÉNDICE C LOS CIRCUITOS NEURALES DEL MIEDO _________________________ 187
APÉNDICE D EL CONSORCIO W.T. GRANT LOS COMPONENTES ACTIVOS DE LOS
PROGRAMAS DE PREVENCIÓN ______________________________________________ 189
APÉNDICE E EL CURRICULUM DE SELF SCIENCE ____________________________ 190
APÉNDICE F APRENDIZAJE SOCIAL Y EMOCIONAL: RESULTADOS_____________ 191NOTAS_____________________________________________________________________ 194

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D aniel Goleman

Inteligencia Emocional

EL DESAFÍO DE ARISTÓTELES

Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo.
Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el
momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso,
ciertamente, no resulta tan sencillo.
Aristóteles,Ética a Nicómaco.

Era una bochornosa tarde de agosto en la ciudad de Nueva York. Uno de esos días asfixiantes que
hacen que la gente se sienta nerviosa y malhumorada. En el camino de regreso a mi hotel, tomé un autobús
en la avenida Madison y, apenas subí al vehículo, me impresionó la cálida bienvenida del conductor, un
hombre de raza negra de mediana edad en cuyo rostro se esbozaba unasonrisa entusiasta, que me
obsequió con un amistoso «¡Hola! ¿Cómo está?», un saludo con el que recibía a todos los viajeros que
subían al autobús mientras éste iba serpenteando por entre el denso tráfico del centro de la ciudad. Pero,
aunque todos los pasajeros eran recibidos con idéntica amabilidad, el sofocante clima del día parecía
afectarles hasta el punto de que muy pocos le devolvían el...
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