Introduccion Al Marketing
INTRODUCCION AL MARKETING
Marketing
DISCIPLINA CIENTIFICA*:
Cuerpo ordenado de conocimientocuyo objeto de estudio es la función comercial de las organizaciones y el mercado, entendido como conjunto de compradores. FUNCION O AREA FUNCIONAL EN UNA ORGANIZACION:
La función comercial o áreacomercial ORIENTACION O FILOSOFIA PARA GESTION DE LA FUNCION COMERCIAL : LA
La Orientación al Mercado (Market)
* No todos los autores reconocen de que marketing sea una ciencia.
Concepto deMarketing
Detectar necesidades y/o deseos insatisfechos, y que podrían transformarse en negocio.
Desarrollar la oferta (mix comercial) de acuerdo a los clientes.
Colaborar en el desarrollo desatisfactores adecuados a dichas necesidades y/o deseos.
Desarrollar el resto del mix.
Distribuirlos y Promoverlos eficazmente
Esos productos se venderán muy fácilmente
Conceptos Centrales deMarketing
• • Mercado Meta y Segmentación
• Quienes venden son la industria quienes compran son el mercado
Necesidades: cosas básicas que la gente requiere Deseos: satisfactores de esas necesidadesExigencias: deseos de productos específicos
Necesidades deseos y exigencias
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Productos u ofertas:
• • Cualquier ofrecimiento para satisfacer una necesidad Valor = Beneficios CostosExisten por lo menos dos partes Cada parte tiene algo que para la otra podría ser valioso Cada parte tiene capacidad de comunicación y entrega Cada parte tiene libertad para aceptar o rechazar laoferta Cada parte cree que es aceptable tratar con la otra
Valor y satisfacción
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Intercambio y transacciones
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Conceptos Centrales de Marketing
• • • • Relaciones y redes: delargo plazo Canales de marketing: distribución Cadena de abastecimiento: desde materia
prima • • • •
Competencia
De marca De industria De forma Genérica
Demográfico Económico Natural Tecnológico...
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