Introduccion al marketing

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INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MARKETING I

CRISTIAN CORTÉS PARRAGUEZ INGENIERO EN ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL - UTC - CHILE MÁSTER EN MARKETING, DISTRIBUCIÓN Y CONSUMO - UB - ESPAÑA DOCTOR EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS - UPC – ESPAÑA

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CONTENIDO
UNIDADES 1 INTRODUCCIÓN AL MARKETING Y OPORTUNIDADES DE MERCADOS 2 MEZCLA DE PRODUCTOS 3 MEZCLA DE PRECIO 4MEZCLA DE PLAZA 6 MEZCLA DE PROMOCIÓN 7 EVALUACIONES 10
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HORAS

12 14 14 14 14 8

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APRENDIZAJE ESPERADO PARA HOY 15-03-2010

RECONOCER LOS FUNDAMENTOS DEL MARKETING, SU FUNCIÓN Y LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO

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UNIDAD 1 – INTRODUCCIÓN AL MARKETING Y OPORTUNIDADES DE MERCADOS

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UNIDAD 1 – INTRODUCCIÓN AL MARKETING MARKETINGCOMO FUNCIÓN

La investigación de mercados. La comunicación. La planificación comercial. La organización comercial. La distribución. “El marketing como función es el modo de llevar acabo la relación de intercambio”.

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POR LO TANTO QUÉ ES…………??

VALOR =

Costos (monetarios + tiempo + energía +psíquicos)

SATISFACCIÓN =

Beneficios (funcionales +emocionales)

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ENFOQUES DEL MARKETING

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ORIENTACIONES DE LAS EMPRESAS HACIA EL MERCADO

ENFOQUES

ACCIÓN

RESULTADOS

Enfoque producción

Eficiencia productiva, costos bajos y distribución masiva

Productos fáciles de conseguir a bajo costo

Enfoque producto

Fabricar productos bien hechos y mejorarlos progresivamente Vender muchos productos yaumentar beneficios

Fabricar productos de mejor calidad con características innovadoras Suministrar mayor volumen a productos a los consumidores con mayor frecuencia

Enfoque venta

Enfoque marketing

Detectar necesidades y ofrecer valor al publico objetivo

Productos adecuados para los consumidores

Enfoque Holístico

Aplicar propuestas e ideas integradas a toda la empresa con enfoqueal marketing

Brindar al consumidor productos de manera eficiente, eficaz y efectiva

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PROCESO DE GENERACIÓN DE VALOR

Fabricar el producto Diseño de producto Materias auxiliares Fabricación Precio Venta

Vender el producto Publicidad Promoción Distribución Servicios

Visión tradicional del proceso de entrega de valor

Elección del valor

Creación del valorComunicación del valor

Segmentación

Público objetivo

Posiciona- Desarrollo del miento producto

Prestación del servicio

Fabricar Precio

Distribuir

Fuerza

de ventas Subcontratar Dar servicio

Promoción Publicidad de ventas

Visión actualizada del proceso de entrega de valor

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DIFERENCIAS ENTRE MARKETING Y VENTA ¿En qué se diferencia el proceso de marketing delproceso de venta?

VENTA

MARKETING

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RELACIONESDE MARKETING CON OTROS DEPARTAMENTOS VENTAS I+D E INGENIERÍA

M A R K E T I N G

PRODUCCIÓN

COMPRAS

CONTABILIDAD

FINANZAS

LOGÍSTICA

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MAPA CONCEPTUAL ¿QUÉ ES EL MARKETING?

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www.inacap.cl APRENDIZAJE ESPERADO PARA HOY 15-03-2010

RECONOCER LOS FUNDAMENTOS DEL MARKETING, SU FUNCIÓN Y LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO

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PROYECTO IDEAS DE NEGOCIOS PRÓXIMA CLASES

PENSAR EN MÍNIMO 4 IDEAS DE NEGOCIOS PARA SER ANALIZADAS EN CLASES.

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DECISIONES EN GESTIÓN DE MARKETING

LA GESTIÓN DE MARKETING SE IMPLEMENTA BAJO UN ADECUADO PROCESO DE TOMA DE DECISIONESDECISIONES

INFORMACION

EXPERIENCIA
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CAPACIDAD

GESTIÓN DE MARKETING Proceso Integral Diagnóstico Marketing Estratégico Estratégico Formulación Estratégica
Ambiente

Largo Plazo

Marketing Operativo

Definir e implementar variables tácticas

Producto Precio Promoción Distribución

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DECISIONES EN GESTIÓN DE MARKETING DECISIONES

ESTRATÉGICO •...
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