Introduccion marketing udd

Marketing estratégico
domingo, 22 de abril de 2012 22:23

El marketing se encarga de: • Comunicación • tendencia de mercado. • Gestión comercial • Comportamientos comprador. • Precios • Desarrollo de marcas • Necesidades • Estrategias • Promoción • Equilibrio comercial • Ventas • Posicionamiento Es una batalla de ideas, una guerra que se disputa en la mente del cliente.

Historia
Evolucionapor el cambio de mercados. 1- La empresa está orientada a la producción. a. Mercados recién desarrollados. b. No hay competencia. c. Hay espacio para todos. d. Economías a escala. e. Bajos costos f. Altas utilidades. g. El cliente no importa. h. Punto central es la empresa. i. Medios son la publicidad. j. Lo importante es la eficiencia productiva. 2- La empresa orientada a vender todo lo queproduce. a. Mercados saturados. b. Salir a vender lo que se produce. c. Lucha por encontrar comprador. d. Vendedores puerta a puerta. e. Publicidad para lograr ventas. f. Punto central: producto. g. Medios: ventas y promoción. h. Fin: volumen de ventas. 3- La empresa orientada a satisfacer las necesidades del cliente. a. Competencia feroz. b. Buscar un mayor valor c. Diferenciarse de la competencia.d. Enfoque al cliente. e. Punto central: necesidades del consumidor. f. Medios: Marketing integral g. Fin: satisfacción del cliente.

Evolución del Marketing: 1- Mínima importancia. 2- Igual importancia que producción finanzas y RRHH. 3- Más importancia. 4- Cliente como elemento controlador. Sobre producción finanzas, marketing y RRHH.
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4- Cliente como elemento controlador.Sobre producción finanzas, marketing y RRHH. 5- Cliente como elemento controlador y Marketing como función integradora.

Definición
• Es un proceso continuo de creación de valor para el cliente, a través de comprender al consumidor y satisfacer sus necesidades. ○ La razón de existir de toda empresa es servir a sus clientes. ○ Establecer una relación más larga y estable en el tiempo. ○ Clientespersonas inteligentes que no les gusta ser engañadas. • Es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer la necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio. • Es el esfuerzo por tratar de comprender a los clientes, para así ofrecer bienes y servicios que satisfagan sus necesidades.

Necesidades
Se existen o se crean Pueden ser: • Fisiológicas: ropa, comida,seguridad. • Sociales: pertenencia, influencias, afecto. • Individuales de conocimiento.

Errores actuales
• Aun se cree que el marketing es vender la pomada, dar una imagen, simple publicidad, vender a cualquier costo. • Ven al cliente como una billetera o un mar necesario. • Las caras de la empresa no son grandes ejecutivos, son personas poco capacitadas contratadas.

Éxito se logra
Lacorrecta implementación, ejecución, seguimiento, control y ajuste de los planes.

Marketing estratégico
Es la decisión, compromiso y esfuerzo de un área de negocio, por diferenciarse de sus competidores, usando fortalezas, corporativas y propias, con el fin de desarrollar una estrategia que, en base a sus ventajas competitivas, satisfaga las necesidades, deseos y requerimientos de sus mercadosobjetivos, creando valor en un determinado medio ambiente de negocio. Área de negocio, Ventajas competitivas, para la creación de valor.

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Creación de valor
Martes, 20 de Marzo de 2012 05:35 p.m.

Es el rol del marketing. Mantenerse vigente y alerta sobre los cambios, con buena información.

Valor
Es la diferencia entre los beneficios percibidos por un producto y loscostos de adquirirlos. Caro o barato es subjetivo para cada persona. Diferentes formas de interpretar el mundo: • Diferencias culturales • Diferencias valóricas • Conceptos de autoridad y liderazgo. • Creatividad

Proceso de creación de valor
La creación de valor es un proceso dinámico y continuo:

Tres etapas:

1- Escoger el valor.
Depende de la estrategia de marketing que tenga la empresa....