Introduccion a la teoria general de la administracion

Elton Mayo
Jhon Dewey
Kurt Lewin

TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS
BASES

ORIGEN

La civilización industrial
y el Hombre.

causas

Humanizar la administración.
Democratizar la admón.
Desarrollo de las ciencias
humanas.
Filosofía pragmática y
sicología dialicé.

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
4 FASES DE DESARROLLO

Eliminar el Factor Psicológico
PRIMERA FASE
ESCOGENCIATERCERA FASE
PROGRAMA DE
ENTREVISTAS

DESCRIPCION.
Efecto de factores externos en la
productividad del trabajador.
La organización informal
Producción controlada por todos.
Penalización por el grupo.
Insatisfacción por pagos.
Liderazgo informal de obreros.
Satisfacción o no por superiores.

SEGUNDA FASE
SALA DE PRUEBAS PARA
EL MONTAJE DE RIELES

El trabajo es una actividad grupal.El obrero actúa como miembro de un grupo.
Los jefes deben ser democráticos,
persuasivos.
La persona humana requiere estar en
compañía, ser reconocida y tener comunicación.
La industrialización origina desintegración de
la familia, los grupos informales y la religión.

CUARTA FASE
SALA DE OBSERVACIÒN DE
MONTAJE DE TERMINALES

CONCLUSIONES
•El nivel de producción depende de
•laintegración social.
•El comportamiento social del
trabajo.
•Las recompensas y sanciones.
•Los grupos informales.
•Las relaciones humanas.
•La importancia del cargo.
•El énfasis en el aspecto emocional.

Funciones básicas
de la organización
industrial
La fabrica es un sistema
social.
Dos funciones principales
producir bienes y servicios.
Satisfacción a sus
integrantes.

Cambiosreligiosos

ORIGEN

FUNCIÓN PRINCIPAL

Racionalidad

Tipos de Autoridad.
1. Tradicional
(patriarcales,
hereditarios).
2. Carismáticas,
(arbitrarias,
mística).
3. Legal, racional o
burocrática,
(normas).

TEORIA BUROCRÁTICA
(1940)

Obtener objetivos

MAXIMILIAM
WEBER

Fragilidad y
parcialidad.

Totalmente eficientes

Colectivos

Modelo de
org. racional

Organizacióneficiente por
excelencia.

Modelos mejor
definidos.

Sociología.

CARACTERISTICAS

1. Carácter legal de normas.

DISFUNCIONES

1. Interiorización de las normas y apego a los reglamentos.

2. Carácter formal de las comunicaciones.

2. Excesivo formalismo y papeleo.

3. Racional y división del trabajo.

3. Resistencia al cambio.
4. Despersonalización de las relaciones.

4.Impersonalidad.
5. jerarquía.
6. Rutinas y procedimientos
estandarizados.

5. Jerarquización con base del proceso decisorio.
6. Conformidad extrema con rutinas y procedimientos.
7. Exhibición de símbolos de autoridad.

7. Competencias.
8. Especialización de la administración.
9. Profesionalización participantes.

8. Dificultad en atención y conflicto con clientes.

10. Previsión delfuncionamiento.

MAPA CONCEPTUAL
TEORÍA
ESTRUCTURALISTA
VICTOR A.
THOMPSON

AMITAI
ETZIONI

TALCOTT
PARSONS

Oposición T. clásica y R Humanas
Organización unidad social y
compleja.
Influencia en ciencias sociales.
Nuevo concepto de estructura.

REINHARD
BENDIX

PETER M.
BLAU

EL HOMBRE
ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIÓN

ORÍGENES

CAPACIDAD DE
DIFERIR LAS
RECOMPENSASROBERT
PRESTHUS

PACIENCIA

PERMANENTE
DESEO DE
REALIZACIÒN

FLEXIBLE

ANÁLISIS DE LAS
ORGANIZACIONES
ORG. FORMAL
E INFORMAL

RECOMP. MAT.
Y SOCIALES

DIF. NIVELES
DE LA ORG.

DIF. ENFOQUES
DE LA ORG.

MODO
RACIONAL.

MODO
NATURAL

TIPOLOGÍAS DE LAS
ORGANIZACIONES
ETIZONI
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

CONFLICTOS
ORGANIZACIONALES

EVALUACIÓN CRÍTICA•COERCITIVAS
• UTILITARIAS
• NORMATIVAS

BLAU Y SCOTT

•MIEMBROS DE LA ORG.
•PROPIETARIOS O
DIRIGENTES DE LA ORG.
• CLIENTES DE LA
ORGANIZACIÓN
• PUBLICO GENERAL

TEORIAS HUMANISTAS

La teoría del comportamiento
La teoría
comportamiento
(Behaviorista)Herbert A. Simon
(Behaviorista) Herbert A. Simon
Énfasis personas, bajo
contexto organizacional.

Teoría de la Jerarquía de...