Introducción al Marketing Directo

15/03/2014

Introducción al Marketing 
Directo ‐ Definiciones
Daniel Alvarez Bravo

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Introducción
El desarrollo tecnológico de los últimos años ha significado el
cambio de una serie de PARADIGMAS en la manera como se
establecen los negocios hoy en día.
COMPRENDER estos cambios y ENTENDER como este
desarrollo tecnológico nos puede ser útil en la definición de
nuestro rol en lavida social y económica del país, es de suma
importancia.

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Pensamientos iniciales
• Internet no genera ideas ni negocios. SOLO ES
TECNOLOGÍA.
• Las personas generan, desarrollan IDEAS.
• Por tanto…..
• Se deberá entrenar a las personas para que desarrollen
habilidades y competencias en Internet, para que
generen IDEAS que les permitan ser mas productivos y
competitivos en losemprendimientos, y así acortar la
brecha digital (Digital Divide).

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15/03/2014

Comercio Electrónico - Definiciones
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De acuerdo a la Organización Mundial de Comercio: “El
comercio electrónico puede definirse simplemente
como la producción, publicidad, venta y distribución
de productos a través de las redes de
comunicaciones”
Uso de las tecnologías de lainformática y las
telecomunicaciones, que soportan las transacciones de
productos o servicios entre las empresas, entre estas y
particulares o con el Estado.
Comercio entre empresas y clientes que se realiza a
través de Internet .
Intercambio de bienes y servicios realizado a través de
las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones,
habitualmente con el soporte de plataformas yprotocolos
estandarizados.
Cualquier forma de transacción comercial: Compras
ventas, publicidad, relación con empleados, contabilidad.

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Características del Comercio Tradicional
UBICACIÓN ESPECÍFICA
IMAGEN COMPROMETIDA
CON EL LOCAL
MULTIPLES 
INTERMEDIARIOS

MARCO LEGAL 
APROPIADO

COMERCIO 
TRADICIONAL
CANALES FÍSICOS DE 
TRANSMISIÓN DE 
DOCUMENTOS

DOCUMENTOS 
EN PAPELVALORES AGREGADOS 
EN CADA ETAPA 
DE LA CADENA

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Características del E-commerce
REDUCCIÓN DE
LOS TRÁMITES
REDUCCIÓN DE
LA CADENA
DE DISTRIBUCIÓN

NUEVO MARCO LEGAL

FACILIDAD DE
ACCESO AL
CONSUMIDOR

COMERCIO
ELECTRÓNICO

CANALES
ELECTRÓNICOS
DE TRANSMISIÓN

MEJORAS EN LA
DISTRIBUCIÓN

DOCUMENTOS
ELECTRÓNICOS

NUEVO RETO PARA LOS
EMPRESARIOS
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15/03/2014Agentes en la Web

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Categorías (o Modelos) de Comercio Electrónico
•

B2B: Business to Business (Comercio entre empresas, cliente-proveedor) (www.alibaba.com).

•

B2C: Business to Consumer (Venta de productos finales al consumidor) (www.amazon.com).
Ojo con florerias

•

C2C: Consumer to Consumer (Subastas en las que usuarios particulares venden productos)

•

C2B: Consumerto Business (Consumidores particulares se agrupan para tener mayor fuerza y

(www.deremate.com.pe).
exigir productos a empresas, usuarios ofrecen sus casas como alquiler y las compañías de
viajes pugnan por dichas ofertas, aquí podemos ver muchas web que se dedican a dicho
negocio como pagar noches de hotel, billetes de avión, una cena romántica en una casa
rural ). http://www.priceline.com/•

A2B/C/A: Administration to Business/Consumer/Administration (egoverment).(www.sunat.gob.pe).

•

B2E: Business to Employee (Intranet) Un portal B2E reduce los costes administrativos un 60 por
ciento e incrementa la satisfacción del empleado en un 50 por ciento.

•

P2P: Peer to Peer (par a par, punto a punto, entre iguales), Ares, Napster, Kazaa, Skype, VoIP en
general.

•M2B:Nace para los entornos de Internet móvil (teléfonos, PDA, Ipod , Iphone, etc), utiliza
el teléfono y otros dispositivos móviles para conectar al usuario con la web, fomentando las
ventas de muchos productos, por ejemplo, ringtones, juegos, imágenes, música, videos.

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ORGANIZACIONES INTELIGENTES
Cultura
Comunicación
Organización
Manejo de Cambio
Infraestructura Tecnológica...