Introduiccion a La Ingenjeria Industrial

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Escuela Ciencias Básicas tecnológicas y de ingeniería Ingeniería industrial Introducción A la Ingeniería

TRABAJO COLABORATIVO 2

Trujillo Tovar Marcos Mauricio Gamboa Eivar Fernando Gonzales Juan Domingo

24/05/2011 TARQUI-HUILA PITALITO-HUILA

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO COONFIE LTDA PROCESO OPERATIVO: Proceso de ventas: este proceso está diseñado conel fin de desarrollar estrategias que eviten cualquier tipo de contratiempos perdidas de carácter monetario al no realizar adecuadamente el montaje de los servicios para el desarrollo de este proceso se desarrollan una serie pasos como por ejemplo la búsqueda de clientes potenciales una preventa presentar los servicios la distribución el uso de los mismos y por ultimo una posventa esta serie deetapas se realizan con el fin de evitar cualquier margen de error que produzca falencias en la empresa. PROCESO DE DISEÑO: se lleva con el fin desarrollar planes para la realización de los servicios sus características componentes que permitan el éxito y la acogida de los mismos por parte del cliente y evitar que los servicios por falta de planificación salgan del mercado por la baja acogida delcliente. PROCESO DE SOPORTE Proceso contable: tras el desarrollo de este procesa se establece el margen de ganancias que realiza cada oficina posteriormente se efectúa el desarrollo del balance que permite determinar la cantidad de ganancias a nivel general y a partir de estas se efectuarán estrategias de mejoras a la oficina que lo necesite con el fin de mantener una homogenizad en las cuentas claroestá que cada oficina debe superar metas para evitar cualquier contratiempo a nivel económico. Cuyos re4sponsables son los contadores, secretarios de operaciones PROCESO PAGA DE SERVICIOS A PROVEEDORES, REMUNERACIONES Y BENEFICIOS AL PERSONAL PAGAR

Esta actividad corresponde a la revisión del proceso de cálculo remuneraciones entregado por la aplicación FLEX SUE, en términos globales comoparticulares (selección demuestra de liquidaciones). Revisión de los Encargados Contables: Cuadratura, Selección de muestra, Exhaustiva Una vez revisado el cálculo remuneracional por el Encargado de Remuneraciones, éste deberá ser revisado por la Gerencia de Administración y Finanzas colocando el Vº Bº a la liquidación de sueldo.

PPROCESO OPERATIVO : PROCESO DE DISEÑO, Y FABRICACIÓN DE SERVICIOSInformación de productos y servicios a ofrecer por la cooperativa Cantidad de servicios a ofrecer Movilizar el ahorro para atender las necesidades de crédito Contratación de personal para oferta productos y servicios y funciones operativas Elaboración de estrategias de mercadotecnia Presentación de productos y servicios través de medios publicitarios entre otros Dotar de la papelería necesaria alos entes encargados de ofrecer y hacer efectiva la venta u oferta de servicios Determinar a qué tipo de clientes va dirigido cada producto además definir qué condiciones debe cumplir cada cliente para poder acceder a un producto u o servicio Implementación en el sistema de información de la empresa de los requerimientos necesarios para cumplir con los productos y servicios que se pretendenofrecer al cliente. Poseer una planta física en óptimas condiciones para complementar un servicio de excelente calidad proporcionado por el talento humano. Además estar planta debe permitir el desempeño correcto demás funciones operativas que se lleven a cabo en la misma con el fin de satisfacer al cliente. Productos, servicios, cantidades y medios de difusión establecidos y consolidados listos para serpuestos al mercado Confirmación de contrataciones Reservas del capital Condición y características de uso de los servicios ofrecidos

PROCESO OPERATIVO : PROCESO DE VENTAS
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Etapa 1.- Identificar a los clientes en perspectiva Datos de la misma empresa. - Referencias de los clientes actuales. - Referencias que se obtienen en reuniones con amigos, familiares y conocidos. - Empresas o...