Inv. de mercado

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Capitulo 1
Investigación de Mercados? Identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y la solución de los problemas y las oportunidades de marketing.
Investigación de Mercados se aplica por 2 razones:
Identificar el Problema: sirve para detectar Problemas queacaso no sean evidentes, pero que existen y es probable que se manifiesten en el Futuro.
Investigación de Solución del Problema: sirve para resolver problemas específicos de marketing.
Temas que se abordan en esta investigación:
Investigación de la segmentación.- establece el posible mercado y a la respuesta de varios segmentos.
Investigación de Productos.- Prueba del Concepto, diseño Optimo,pruebas de paquetes, modificación del producto, posicionamiento. Prueba de mercado.
Investigación de la fijación de precios.- Importancia del precio en la elección de marca, políticas de fijación de precios, elasticidad de precios de la demanda.
Investigación de la Promoción.- presupuesto optimo de la promoción, relaciones de la promoción de ventas, prueba de elasticidad creativa.
Investigación dela distribución.- tipo de distribución, actitudes de los integrantes del canal, márgenes de canal, ubicación de las tiendas minoristas y mayoristas.
Proceso de Investigación de Mercados? Conjunto de 6 etapas que definen las tareas que se cumplen en la realización de un estudio de mercado.
Etapa 1. Definición del problema
La primera etapa de un proyecto de investigación de mercados es ladefinición del problema. Se debe considerar la finalidad del estudio
Etapa 2. Elaboración de un método para resolver el problema
Esto incluye la formulación de un marco teórico u objetivo; modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis y determinar qué información se necesita
Etapa 3 elaboración del diseño de a investigación.
Diseño de investigación o plan para realizar el proyecto deinvestigación de mercado. Ahí se detallan los procedimientos para la obtención de la información necesaria. El diseño de a investigación implica los pasos siguientes.
• Definición de la información necesaria
• Análisis de datos secundarios
• Investigación cualitativa
• Métodos de acopio de datos cuantitativos
(encuesta, observación y experimentación)
• Procedimientos de medición ypreparación de escalas
• Redacción del cuestionario
• Muestreo y tamaño de la muestra
• Plan de análisis de datos

Etapa 4 trabajo de campo o acopio de datos
Esto comprende un equipo de campo o personal que opera ya en el campo, como en el caso de las entrevistas personales (domiciliarias) telefónicamente desde una oficina, por correo (encuestas en grupos de correo en hogares) o electrónicamente(correo electrónico)
Etapa 5 preparación y análisis de datos
Consiste en su revisión, codificada transcripción y verificación. Cada cuestionario o forma de revisión se examina, revisa y, si es necesario se corrige.
Etapa 6 preparación y presentación del informe
El proyecto se debe comprobar en un informe escrito en el que aborden las preguntas específicas, se describan el método y diseño. Así comoprocedimientos de acopio. Los resultados se deben presentar en un formato comprensible para que se aproveche el proceso de toma de decisiones.
Investigador Interno? Es un departamento de investigación de mercados dentro dela compañía.
Proveedores Externos? Compañías independientes de Investigación de mercados que proveen datos de estudios.
Proveedores de servicios completos? Compañías queofrecen una gama de actividades de investigación de mercados ( definición del problema, elaboración del método, redacción del cuestionario, muestreo, acopio de datos, análisis e interpretación de datos, y preparación y presentación del informe)
Servicios de Agencias? Reunen información y valor comercial reconocido y la suministran a todos los clientes que paguen una suscripción. (encuestas, paneles...
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