INV. DE MERCADOS



CONCEPTO
VENTAJAS
DESVENTAJAS
ENTREVISTA PERSONAL
Un entrevistador o un miembro del grupo interrogan a uno o dos expertos sobre un tema prefijado de antemano en presencia de todo el grupo deoyentes. El entrevistado puede conocer las preguntas que se le van a hacer de antemano, pero no es recomendable haber hecho un ensayo previo.
Se trata de obtener información, opinión o unconocimiento actualizado sobre un tema acudiendo a un experto o especialista.
- se obtiene un porcentaje mas alto de respuestas positivas ( el porcentaje de rechazo es menor).
- se puede hacer un muestreoestadístico mejor.

- la información es mas exacta (el entrevistador puede aclarar o explicar).

- a través de simple observación pueden extraerse información (como clase social).

- elentrevistado puede dar respuestas espontaneas.

- se puede usar material visual.
- el costo por entrevista es muy alto.
- el entrevistador puede influir en la respuesta que se da.
- es necesario entrenar allos entrevistadores (costo en tiempo y dinero).
- el numero de entrevistas por día es limitado.
- es difícil y caro la supervisión.

ENTREVISTA POR TELEFONO

1. se requiere menos tiempo.
2. elentrevistador no necesita desplazarse por lo que se pueden abarcar mayor superficie geográfica.
3. el entrevistador puede ser supervisado directamente.
4. la influencia del entrevistador sobre elentrevistado es menor.
5. al ser más breve pueden entrevistarse gente que de otra forma no sería accesible.
6. el coste por entrevista es mucho menor.
no todo el mundo tiene teléfono: hay estratosde la población que no pueden cubrirse.
- el listín telefónico puede no ser representativo.
- el cuestionario tiene que ser corto.
- no puede evaluarse la comunicación no verbal.
- hay momentosdurante el día en que no pueden hacerse entrevistas porque aparecería un sesgo (a veces es difícil estimar cual es el mejor momento).
- el entrevistador debe dar confianza y credibilidad en poco...