Inv mercados

La investigación de mercados tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia paraayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes. La investigación de mercados no es un fin; es un medio para alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones. Estas últimas afectan lanaturaleza y el rango de los productos, la política de fijación de precios, la estrategia de distribución, las actividades promocionales, entre otros; de hecho, casi cada aspecto de servicio aclientes o consumidores, desde la idea original hasta su materialización.
La complejidad de las decisiones de los negocios modernos exige un conocimiento confiable de los diversos mercados. La experienciaadministrativa y los juicios son, por supuesto, ingredientes importantes para la toma de decisiones, pero deben reforzarse y expandirse con datos objetivos de investigaciones de campo sistemáticas.Quizá el término investigación mercadotécnica (o investigación de mercados, un sinónimo popular) ha desalentado una adopción más amplia de esta técnica administrativa. Es posible que para laadministración comercial tenga matices de investigación académica pura, como la realizada en un laboratorio de investigación bajo condiciones controladas, divorciadas de la realidad y percibidas como de pocaayuda directa para la toma de decisiones importantes de negocios.
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No obstante, esto no se aplica a la investigación de mercados, en tanto se adopteun método científico y se utilicen algunas metodologías bien verificadas de investigaciones científicas, ya que está más cerca de la función de la inteligencia de campo que de la investigación delaboratorio.
La reciente crisis económica y social por la que atraviesan los diferentes paísesde América Latina, ha demandado desde los inicios de la década de losnoventas múltiples investigaciones que...