Investigacion(carlos castro)

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ESPECIALIZACIÓN ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER CONVENIO ICONTEC

ASIGNATURA: ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DEL RECURSO HUMANO

TRABAJO: INVESTIGACIÓNEVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO POR LA METODLOGIA DE 360º

“CREANDO VALOR CON LA GENTE”

Rodolfo González Gatica

El libro plantea el nuevo enfoque que deben tener las empresas de hoy, orientado a valoraral recurso humano como el mayor activo de una organización. Este enfoque se plantea en función de la contribución del colaborador o trabajador al logro de resultados de la empresa.

Para lograr estecometido, según el autor, es conveniente administrar el recurso humano “Con base en competencias”, evaluando logros, pagando de acuerdo a resultados, capacitando y desarrollando de acuerdo a brechasentre lo que debe tener y lo que realmente tiene.

Considero, que estos planteamientos son pertinentes e interpretan la realidad del nuevo escenario económico mundial, de un mundo globalizado ydinámico en constante cambio, el cual exige toma de decisiones y respuestas inmediatas, oportunas y acertadas, donde el uso adecuado de las tecnologías de información y comunicación son un factor clave paraalcanzar el éxito y el logro de resultados de manera sostenida.

Los recursos de una empresa, ya sean financieros, de infraestructura, tecnológicos o logísticos son administrados, operados ycontrolados por personas, por lo cual, la existencia de estos recursos por sí solos, no garantizan el éxito en una compañía, sino se cuenta con personal competente y cualificado, que haga un uso efectivo yadecuado de estos medios, los cuales tienen como fin el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

En este sentido, estoy de acuerdo con el autor en que debe cambiarse la relación laboralhistórica empresa-trabajador, donde priman las tareas, las responsabilidades, las jerarquías y los organigramas, por una relación donde predomine el logro o alcance de resultados. Es decir valuar al...
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