Investigacion comercial

1) Una asociación de consumidores, que quiere concienciar a sus asociados de la necesidad del consumo racional, va a realizar un estudio sobre el consumo en época de rebajas en tu capital de provincia. Ha decidido obtener la información de los encuestados a través de una encuesta por correo.

a) Determina el tamaño de la muestra que será necesario.

Para que los resultados de la encuestasean representativos será necesario que nos conteste el 70% de los asociados de la asociación.

b) Selecciona la muestra.

La muestra será los asociados de la asociación de consumidores.

c) Identifica el incentivo que puede ofrecer.

Nuestros asociados están abonados a una revista mensual que será enviada durante tres meses de manera gratuita.

d) Redacta la carta depresentación.

Zaragoza a 20 de junio de 2011

Estimado señor o señora:

Le enviamos la presente para solicitar su colaboración con nosotros.

Desde la asociación estamos realizando un estudio sobre el consumo en época de rebajas en Zaragoza, con el fin de concienciar a nuestros asociados del consumo racional.

Esperamos que dedique tiempo a contestar la encuesta ya que consideramos suparticipación es importantísima. Rogamos que envíe cuando antes el cuestionario adjunto.

En agradecimiento a su colaboración, recibirá durante tres meses la revista de nuestra asociación de manera gratuita.

Sin otro particular reciba un cordial saludo.

Román Castillejos Ruiz.
Presidente de FACUA

e) ¿Qué otras actividades serán necesarias para obtener la información a través de la encuestapor correo?

Para que al encuestado no le suponga un gasto la realización de la encuesta incluiremos un sobre timbrado y membretado para facilitar la devolución.

El número de preguntas que se formulan debe ser breve, y las preguntas cerradas y sencillas. Tiene que ser atractivo en su presentación y contenido

2) Escribe instrucciones concretas (una por cada tipo de instrucción) que podríanrecibir los entrevistadores para que realicen su trabajo de campo.

Las instrucciones que deben darse a los entrevistadores son las siguientes:

• Explicación del objeto de la entrevista y de la investigación.
Esta encuesta nos va a facilitar los datos sobre la salud y los hábitos alimentarios de la población de Zaragoza.

• Tiempo más indicado para efectuar las entrevistas.La entrevista durará 12 minutos. Este tiempo es suficiente para haber realizado todas las preguntas y que el entrevistado las conteste.

• Explicación completa de todo el cuestionario.
1. Piensa usted que el reciclaje es necesario:
a) Sí
b) No
c) Tal vez

2. ¿Recicla usted?
a) Sí
b) No
c) A veces

3. ¿Sabe usted loscolores pertenecientes a cada contenedor (en caso de ser la respuesta A indique los colores y los materiales a los que pertenece cada uno)
a) Sí (especifique)
b) No
c) Algunos (especifique)

4. ¿Cree usted que la gente está realmente concienciada de la importancia del reciclaje?
a) Sí
b) No
c) Algunos

5. ¿Está de acuerdo con la propuesta de loscentros comerciales de retirar las bolsas de plástico?
a) Sí
b) No (especifique)
c) Me es indiferente

6. ¿Está usted satisfecho con al información recibida por los medios de comunicación acerca del reciclaje?
a) Sí
b) No (especifique)
c) Me es indiferente

7. ¿Cree usted que los niños y la juventud se están educando adecuadamente enreferencia a la importancia del reciclaje?
a) Sí (especifique)
b) No (especifique)
c) Algunos (especifique) ______________________

8. ¿En qué barrio vive?
_____________________________________________

9. ¿Sabe usted que existen los puntos limpios y su función?
a) Sí (especifica)
b) No
c) Sé que existen pero me es indiferente...