Investigacion cualitativa de mercados

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DANIEL ALFONSO GONZÁLEZ

CASTILLO.

MERCADOTÉCNIA 3.

INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA DE MERCADOS.

LIC. MANUEL CETINA ORLAYNETA.

09 DE SEPTIEMBRE DE 2010.

*DEFINICIÓN DEINVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

Se entiende, en el sentido más amplio de la palabra, por investigación de mercados, la obtención de datos objetivos sobre el mercado, representando éste pordistribuidores y consumidores.

Esta información es objetiva, es decir, que no depende de una persona en concreto, sino que procede de forma independiente del mercado al que sirve y con elque trabaja. Es fundamental para disminuir el riesgo de la toma de decisiones comerciales. Esta es una razón de ser.

Lo contrario a la información objetiva es la información subjetivade la persona que toma la decisión representada por su experiencia, y lo ideal a la hora de la tomar una decisión sobre el mercado es reunir ambas informaciones: la subjetiva de quien tomala decisión y la objetiva procedente del mercado.

FRANQUET, PEDRO (2003). “LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA PRÁCTICA”. ED. OCEANO.

La investigación de mercados es la función queenlaza al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de la información. Esta información se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas demarketing; como también para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; monitorear el desempeño del marketing; y mejorar la comprensión del marketing como un proceso.

Lainvestigación de mercados especifica la información requerida para abordar estos temas; diseña el método para recolectar la información; dirige e implementa el proceso de recolección de datos;analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus complicaciones.

Peter D. Bennett (ed.), Dictionary of Marketing Terms (Ghicago: American Marketing Association, 1988), p.117.
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