Investigacion de mercado de walgreens en puerto rico

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  • Publicado : 5 de marzo de 2012
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Definir el problema
¿Cuál farmacia prefieren las personas Walgreens, CVS, De la comunidad? Con esta investigación se pretende contestar esta pregunta los más precisa posible.

Objetivos
Se buscara obtener información acerca de que farmacia las personas de Puerto Rico prefieren visitar, hacer sus compras de primera necesidad y dejar sus recetas.
Cómo catalogan el servicio, los precios, laorganización, entre otros.
¿Por qué prefieren Walgreens?
Diseño de la investigación
Para obtener las respuestas necesarias se harán varias actividades tales como:
Encuestas
1-¿Cuál es su edad?
2-¿A Género pertenece?
A-Femenino
B-Masculino
3-¿Qué farmacia prefiere visitar?
A-Walgreens
B-CVS
C-Las de comunidad
* Si contesto Walgreens pase a la pregunta número 5.

4-¿Por qué no visitaWalgreens?

5-Como cataloga Walgrens en:
-Precios
A-Bueno
B-Regular
C-Malo
-Organización de la farmacia
A-Bueno
B-Regular
C-M-Tiempo de espera por su receta
A-Bueno
B-Regular
C-Malo
6- ¿Por qué prefiere Walgreens?
A-Buen servicio
B-Mejores precios y especiales
C-Mayor rapidez
7-¿Cómo cataloga el servicio al cliente en Walgreens?
A-Excelente
B-Bueno
C-Malo
8- En sus visitas aWalgreens con qué frecuencia encuentra todo lo que busca?
A-Siempre
B-A veces
C-Nunca
9 -¿Con qué frecuencia visita su farmacia?
A-1 a 3 veces a la semana
B-3 a 5 veces a la semana
C-Diariamente
10- Walgreens también tiene el servicio de vacunación contra la influenza, que le parece este nuevo proyecto, es beneficioso para usted, se vacunaría usted con nuestros licenciados certificadospara vacunación?
A-Si
B-No
Grupo Focal
1-Al hacer sus compras de productos de primera necesidad tales como: pasta dental, cepillos dentales, medicamentos, leche, etc., a donde se dirige a comprarlos?
2 -¿Cuál es la tienda que mayormente visita?
3- ¿Cuánto tiempo está dispuesta a esperar por una receta en una farmacia?
4 ¿-Que farmacia prefiere visitar, es la misma a la que lleva sus recetas(de no ser la misma) a cual prefiere llevarlas?
Ejercicio para el grupo focal


diseño de la muestra
Esta investigación es una de tipo aleatoria, ya que podemos encuestar a cualquier persona de cualquier edad debido a que la mayoría de las personas visitan alguna farmacia.
Recopilación de datos
Datos primarios
Serán obtenidos mediantes una encuesta de preguntas cerradas que seránentregadas de persona a persona.
Un Grupo focal en el cual se escogerán varias personas para hacerles una serie de preguntas y una actividad a base de láminas.

Datos secundarios
Fueron recopilados de Walgreen.com
Walgreens es una farmacia establecida hace 50 años por esto es que muchas personas prefieren escoger a Walgreens como su farmacia predilecta a la hora de necesitar algún artículo de ventaen farmacias.

Organizar y analizar los datos
Encuesta

1-¿Cuál es su edad?

2-¿A Género pertenece?
A-Femenino
B-Masculino

s3-¿Qué farmacia prefiere visitar?
A-Walgreens
B-CVS
C-Las de comunidad
* Si contesto Walgreens pase a la pregunta número 5.

4-¿Por qué no visita Walgreens?

5-Como cataloga Walgrens en:
-Precios
A-Bueno
B-Regular
C-Malo

-Organización de lafarmacia
A-Bueno
B-Regular
C-Malo

-Tiempo de espera por su receta
A-Bueno
B-Regular
C-Malo

6- ¿Por qué prefiere Walgreens?
A-Buen servicio
B-Mejores precios y especiales
C-Mayor rapidez

7-¿Cómo cataloga el servicio al cliente en Walgreens?
A-Excelente
B-Bueno
C-Malo

8- En sus visitas a Walgreens con qué frecuencia encuentra todo lo que busca?
A-Siempre
B-A veces
C-Nunca9-¿Con qué frecuencia visita su farmacia?
A-1 a 3 veces a la semana
B-3 a 5 veces a la semana
C-Diariamente

10- Walgreens también tiene el servicio de vacunación contra la influenza, que le parece este nuevo proyecto, es beneficioso para usted, se vacunaría usted con nuestros licenciados certificados para vacunación?
A-Si
B-No

Grupo focal
Como resultado a la serie de preguntas que...
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