Investigacion de mercado

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  • Publicado : 6 de marzo de 2011
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"Pasos necesarios para una investigación de mercados eficaz"

a) Formulación del Problema.
Consiste en analizar la situación que permitirá establecer los propósitos específicos de la investigación y exponer los términos de la misma de manera precisa.
Esta fase se circunscribe a dos aspectos:
1) Explora los antecedentes que conducen o condujeron a la realizar la investigación planteada.
2)Específica los objetivos perseguidos por la investigación de mercados que se ejecutará.
b) Marco Teórico.
Esta fase se establece a partir de los razonamientos y conocimientos vigentes sobre el tema a ser investigado u objeto de estudio. Durante el desarrollo de esta fase es preciso abordar todas las informaciones y estudios realizados en torno al tema programado para la investigación, dado queestas documentaciones proporcionarán las ideas iniciales para avanzar en el propósito general de la investigación.
Asabienda, que todo las informaciones derivada de esta consulta constituyen información de fuente secundaria.
c) Diseño de Estudio.
Esta fase establece los procedimientos que deben cumplirse para recabar o recolectar la información, debe cumplir con dos requerimientos imprescindiblespara la materialización de la investigación de mercados:
1) Determinar los costos en que se incurrirá durante el desarrollo de la investigación y el tiempo que transcurrirá durante la ejecución de la misma.
2) Definir los mecanismos pertinentes que garanticen la validez y confiabilidad de los resultados de la investigación realizada.
Cuando hablamos de costos nos referimos a los recursoseconómicos desplegados durante todo el proceso del desarrollo de la investigación e incluso tomando en cuenta la presentación del informe final. La programación del tiempo y los recursos necesarios para acceder a las fuentes de información deben ser ampliamente debatidos en esta fase.
De igual modo, cuando nos referimos a validez y confiabilidad, aludimos a los métodos estadísticos aplicados parasustraer la muestra del universo investigado, y como ha de esperarse, la objetividad de los métodos aplicados.
Tomando en cuenta que, para la recolección de datos primarios se debe definir la población a la cual se destinará la investigación, seleccionar la muestra y determinar el proceso de recolección de datos.

d) Programación de Actividades.
A pesar de ser tratada esta fase por algunosinvestigadores como parte integral del diseño de estudio, nosotros nos circunscribimos a los que la abordan de manera independiente por su contenido sustancial en programación de la investigación de mercados.
Esta fase está compuesta por:
1) Diseño del formulario.
2) Equipos y materiales.
3) Prueba piloto del cuestionario.
4) Levantamiento del marco muestral.
5) Selección de la muestra.
6)Preparación de los encuestadores.
7) Información a los destinatarios, es necesario.
8) Recolección de la información.
9) Auditoria.
10) Procesamiento de datos.
11) Análisis de la información.
12) Elaboración del informe.
13) Presentación de resultado.
EJECUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Preparación de la Muestra.
Los procedimientos utilizados por el muestreo estadístico se apoyan en unmarco muestral que incluye todos los elementos de la población a consultar.
El marco es la base para extraer la nuestra y su obtención constituye una tarea fundamental en esta fase. En estudios concluyentes el marco muestral garantiza la representatividad de la muestral. Para levantar el marco muestral en investigaciones comerciales deberían consultarse listado de clientes, entidades comerciales yestablecimientos similares, los cuales arrojarán información importantísima sobre la población que se ha destinado el estudio.
Recolección de Datos.
Esta es la etapa más larga y costosa en el proceso de investigación y en ella se colectan los datos primarios que se obtiene directamente de las fuentes a ser investigada mediante comunicación directa con personas, la observaron de hechos, eventos...
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