Investigacion de mercado

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
UTESA.

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE MERCADEO.

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TEMA: ACEPTACION DE LA LECHE LA VAQUITA DEL GRUPO RICA.

PROPOSITO: PARA OPTAR PROMOVER LA ASIGNATURA DE INVESTIGACION DE MERCADOS.

PRESENTADO POR:

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS
REPUBLICA DOMINICANA
DICIEMBRE 2010.
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
UTESA.FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE MERCADEO.

TEMA: ACEPTACION DE LA LECHE LA VAQUITA DEL GRUPO RICA.

DESCARGO: LA UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO NO ES RESPONSABLE DE LOS TRABAJOS EMITIDOS EN ESTA PORTADA.

PRESENTADO POR

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS
REPUBLICA DOMINICANA
DICIEMBRE 2010.

LECHE LA VAQUITA.

INDICE GENERAL.Introducción……………………………………………………………Pág. 5

Planteamiento del problema…………………………………………Pág. 6

Importancia y justificación……………………………………...…….Pág. 7

Objetivos………………………………………………………………..Pág. 8

Limitaciones, delimitaciones y resumen del marco teórico……….Pág. 9

Marco teórico…………………………………………………………..Pág.10

Metodología de la investigación……………………………………..Pág.24

Estratificación de la muestra………………………………………...Pág.25

Análisis e interpretación delos datos………………………………Pág.27

Conclusiones………………………………………………………….Pág.36

Recomendaciones……………………………………………………Pág.37

Anexos…………………………………………………………………Pág.38

Bibliografía………………………………………………………….....Pág.42

Introducción:

En este mercado globalizado cada vez existen más productos de una misma índole que se crean con la misión de satisfacer las mismas necesidades.

El Grupo Rica C. por A,una destacada empresa dedicada a la producción de lácteos y jugos listos para tomar, tuvo la idea de agregar a su catálogo un producto para un perfil diferente de consumidores. Por ello, en 1997 lanza al mercado la Leche La Vaquita UHT, buscándoles soluciones alcanzables a su alimentación, pero sin dejar de lado el factor calidad que le caracteriza.

Nuestra investigación se basa en conocer laaceptación que ha tenido este producto en la zona urbana de esta ciudad de santiago.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Los productos fabricados por el Grupo Rica, C. por A, se caracterizan porque brindan a sus consumidores productos de óptima calidad y frescura, y al mismo tiempo buscan mantener su liderazgo en productividad y servicios de manera innovadora, continua, rentable. La misma seexpresa mediante su único e inconfundible sabor. Esto se pone de manifiesto en su variedad de productos para consumo de toda la familia

Actualmente en el mercado existen una gran diversidad de productos lácteos y de jugos listos para tomar que abarca a miles de consumidores con perfiles diferentes pero con un factor común entre todos: confianza en lo que consume y por eso nos preocupamos en losfactores que debemos mejorar y en cuales debemos aportar un mayor esfuerzo para el logro de nuestros objetivos de ventas.

Tratamos de tener un contacto directo con el cliente para que este nos transmita su pensar sobre el producto.

La competitividad de las empresas productoras constituye un elemento preponderante para participar en el mercado local y lograr obtener el primer lugar en elconsumo de sus productos, cuáles factores intervienen en el consumo de La Leche Vaquita. Si la misma está siendo afectada por diferentes razones, por ejemplo, clientes que prefieren lo tradicional, es decir, lo que acostumbran a tomar y se sienten satisfechos con lo mismo. También, si otros factores, tales como: precio, publicidad, calidad y promoción están afectando su penetración en el mercado.Por lo tanto es importante analizar y comprender el comportamiento de las personas, ya que varía constantemente.

Es de suma importancia conocer la opinión del consumidor respecto a la presentación de la Leche La Vaquita. La investigación se hace necesaria debido a que los consumidores buscan cada día un producto de mejor calidad y a la vez económico, que...
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