investigacion de mercado
Páginas: 6 (1330 palabras)
Publicado: 7 de diciembre de 2013
IMPORTANCIA DE LA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Si bien en un proyecto de investigación de mercados todos los pasos son importantes, la defi nición del problema es el fundamental ya que para los propósitos de la investigación de mercados, problemas y oportunidades se tratan de manera indistinta
La definición del problema supone plantear el problema general e identifi car los componentesespecífi cos del problema de investigación de mercados. La investigación sólo puede diseñarse y conducirse de forma adecuada cuando el problema a tratar se ha defi nido con claridad. De todas las tareas en un proyecto de investigación de mercados, ninguna es más importante para la satisfacción de las necesidades del cliente que la defi nición apropiada del problema de investigación. Todo el esfuerzo,tiempo y dinero invertidos en este punto serán infructuosos, si el problema se interpreta o se defi ne mal.2 Vale la pena recordar este punto, porque la defi nición inadecuada del problema es una causa importante del fracaso en los proyectos de investigación de mercados. Además, las condiciones que se mencionan con más frecuencia para aumentar la utilidad de la investigación son una mejorcomunicación y más participación en la defi nición del problema. Esos resultados llevan a la conclusión de que no puede exagerarse la importancia de identifi car y defi nir con claridad el problema de investigación de mercadosal del problema
EL PROCESO DE DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Las tareas implicadas en la definición del problema consisten en discusiones con quienes toman las decisiones, entrevistascon los expertos del ramo y otros individuos conocedores, análisis de datos secundarios y, en ocasiones, investigación cualitativa. Esas tareas ayudan al investigador a entender los antecedentes del problema mediante el análisis del contexto ambiental. Deben evaluarse ciertos factores ambientales esenciales que tienen que ver con el problema. La comprensión del contexto ambiental facilita laidentifi cación del problema de decisión administrativa, el cual se traduce luego en un problema de investigación de mercados. Con base en la defi nición del problema de investigación de mercados, se desarrolla un enfoque apropiado, cuyos componentes consisten en un marco objetivo/teórico, modelo analítico, preguntas de investigación, hipótesis y especifi cación de la información requerida. Laexplicación del proceso de defi nición del problema empieza con un análisis de las tareas necesarias
INTRODUCCIÓN Y FASES INICIALES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Una auditoría del problema, que implica una amplia interacción entre el investigador y la persona que decide, facilitaría la definición del problema al determinar las causassubyacentes. La interacción entre el investigador y quien toma las decisiones se favorece cuando una o más personas en la organización del cliente fungen como enlaces y forman un equipo con el investigador de mercados. Para que sea fructífera, la interacción debe caracterizarse por los siguientes elementos:
1. Comunicación. Es fundamental el libre intercambio de ideas entre la persona que decide y elinvestigador.
2. Cooperación. La investigación de mercados es un proyecto en equipo donde ambas partes (quien toma las decisiones y el investigador) deben cooperar.
3. Confianza. La interacción entre la persona que decide y el investigador debe estar guiada por la confianza mutua.
4. Honestidad. No deben existir motivos ocultos y tiene que prevalecer una actitud de apertura.
5. Cercanía. Larelación entre quien decide y el investigador debe caracterizarse por sentimientos de calidez y cercanía.
6. Continuidad. La interacción entre la persona que decide y el investigador no tiene que ser esporádica sino continua.
7. Creatividad. La interacción entre quien decide y el investigador debe ser creativa más que convencional.
Entrevistas con expertos en el sector
Además de las...
IMPORTANCIA DE LA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Si bien en un proyecto de investigación de mercados todos los pasos son importantes, la defi nición del problema es el fundamental ya que para los propósitos de la investigación de mercados, problemas y oportunidades se tratan de manera indistinta
La definición del problema supone plantear el problema general e identifi car los componentesespecífi cos del problema de investigación de mercados. La investigación sólo puede diseñarse y conducirse de forma adecuada cuando el problema a tratar se ha defi nido con claridad. De todas las tareas en un proyecto de investigación de mercados, ninguna es más importante para la satisfacción de las necesidades del cliente que la defi nición apropiada del problema de investigación. Todo el esfuerzo,tiempo y dinero invertidos en este punto serán infructuosos, si el problema se interpreta o se defi ne mal.2 Vale la pena recordar este punto, porque la defi nición inadecuada del problema es una causa importante del fracaso en los proyectos de investigación de mercados. Además, las condiciones que se mencionan con más frecuencia para aumentar la utilidad de la investigación son una mejorcomunicación y más participación en la defi nición del problema. Esos resultados llevan a la conclusión de que no puede exagerarse la importancia de identifi car y defi nir con claridad el problema de investigación de mercadosal del problema
EL PROCESO DE DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Las tareas implicadas en la definición del problema consisten en discusiones con quienes toman las decisiones, entrevistascon los expertos del ramo y otros individuos conocedores, análisis de datos secundarios y, en ocasiones, investigación cualitativa. Esas tareas ayudan al investigador a entender los antecedentes del problema mediante el análisis del contexto ambiental. Deben evaluarse ciertos factores ambientales esenciales que tienen que ver con el problema. La comprensión del contexto ambiental facilita laidentifi cación del problema de decisión administrativa, el cual se traduce luego en un problema de investigación de mercados. Con base en la defi nición del problema de investigación de mercados, se desarrolla un enfoque apropiado, cuyos componentes consisten en un marco objetivo/teórico, modelo analítico, preguntas de investigación, hipótesis y especifi cación de la información requerida. Laexplicación del proceso de defi nición del problema empieza con un análisis de las tareas necesarias
INTRODUCCIÓN Y FASES INICIALES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Una auditoría del problema, que implica una amplia interacción entre el investigador y la persona que decide, facilitaría la definición del problema al determinar las causassubyacentes. La interacción entre el investigador y quien toma las decisiones se favorece cuando una o más personas en la organización del cliente fungen como enlaces y forman un equipo con el investigador de mercados. Para que sea fructífera, la interacción debe caracterizarse por los siguientes elementos:
1. Comunicación. Es fundamental el libre intercambio de ideas entre la persona que decide y elinvestigador.
2. Cooperación. La investigación de mercados es un proyecto en equipo donde ambas partes (quien toma las decisiones y el investigador) deben cooperar.
3. Confianza. La interacción entre la persona que decide y el investigador debe estar guiada por la confianza mutua.
4. Honestidad. No deben existir motivos ocultos y tiene que prevalecer una actitud de apertura.
5. Cercanía. Larelación entre quien decide y el investigador debe caracterizarse por sentimientos de calidez y cercanía.
6. Continuidad. La interacción entre la persona que decide y el investigador no tiene que ser esporádica sino continua.
7. Creatividad. La interacción entre quien decide y el investigador debe ser creativa más que convencional.
Entrevistas con expertos en el sector
Además de las...
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