investigacion de mercado

ÍNDICE
Pagina

INTRODUCCIÓN

1

CAPÍTULO 1
INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

2

1.1 Definición de investigación de mercado
1.2 Clasificación de la investigación de mercado
1.3 Proceso de investigación de mercados
1.4 Naturaleza de la investigación de mercados
1.5 Empresas y Servicios de investigación de mercados
1.6 Ejercicios.

CAPÍTULO 2
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DELA INVESTIGACIÓN
ELABORACIÓN DEL ENFOQUE PROBLEMA
9

DE

MERCADO

2.1 Importancia de la definición del problema
2.2 Proceso de definición del problema y desarrollo del enfoque.
2.3 Discusión con los tomadores de decisiones.
2.4 Contexto del problema
2.5 El problema de decisión gerencial y el problema de la investigación de mercado.
2.6 Definición del problema de investigación demercado
2.7 Componentes metodológicos
2.8 Investigación de mercados internacionales.
2.9 La ética de la investigación de mercado.
2.10 Aplicaciones de Internet y computadoras
2.11 Ejercicios

Y

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
2.12 Casos.

CAPÍTULO 3
Diseño de la investigación

37

3.1. Diseño de la investigación: Definición
3.2. Diseño de la investigación: Clasificación
3.3.Investigación exploratoria
3.4. Investigación descriptiva
3.5. Diseños transversales
3.6. Investigación causal
3.7. Relación entre investigación exploratoria, descriptiva y causal
3.8. Posibles fuentes de error
3.9. Presupuesto y calendario del proyecto
3.10.Propuesta de investigación del mercado.
3.11.Ejercicio

CAPÍTULO 4
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA DATOS SECUNDARIOS
59
4.1. Datosprimarios en comparación con segundarios
4.2. Ventajas y uso de los datos segundarios
4.3 Desventaja de los datos segundarios
4.4 Criterio para evaluar los datos segundarios
4.5 Clasificación de los datos segundarios
4.6 Datos segundarios internos
4.7 Fuentes de datos segundarios externos
4.8 Bases de datos computarizados.
4.9 Fuentes de Agencias de datos segundarios
4.10

Datos deservicios de Agencias de Hogares

4.11

Datos de una sola fuente

2

UCENM

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
4.12

Ejercicios.

CAPÍTULO 5
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA E INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
75
5.1. Datos primarios: Investigación cualitativa o cuantitativa
5.2. Razón para efectuar investigación cualitativa
5.3. Clasificación de los procedimientos de investigación cualitativa5.4. Entrevistas en grupo de enfoque
5.5. Entrevistas exhaustiva
5.6. Técnicas proyectivas
5.7. Investigación de mercados internacional
5.8. Ejercicio.

CAPÍTULO 6
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN DESCRIPCIÓN: EN CUATA Y OBSERVACIONES
100
6.1. Métodos en cuotas.
6.2. Métodos de Encuestas, clasificados por método de aplicación
6.3. Métodos telefónicos
6.4. Método personales
6.5. Método decorreo
6.6. Métodos electrónicos
6.7. Evaluación comparativa de los métodos de encuatas.
6.8. Elección de métodos de encuesta
6.9. Métodos de observación
6.10. Métodos de observación clasificación por modo de aplicación
6.11. Evaluación comparativa de los métodos de observación
6.11. Ejercicios.
3

UCENM

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
CAPÍTULO 7
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN CAUSAL

1227.1 Concepto de Causalidad
7.2 Condiciones y Causalidad
7.3 Definición y Conceptos
7.4 Definición de los Símbolos
7.5 Validez en la Experimentación
7.6 Variables Externas
7.7 Control de las Variables Externas
7.8 Clasificación de los Diseños Experimentales
7.9 Diseños Preexperimentales
7.10 Diseños Experimentales Verdaderos
7.11 Diseños Estratégicos

CAPÍTULO 8
MEDICIÓN Y ELABORACIÓN DEESCALAS: Y ESCALAS
COMPARATIVAS

150

8.1 Medición y Escalas
8.2 Escala, Fundamentos de Medición
8.3 Comparación de las Técnicas de Escala
8.4 Técnicas de Escala de Medición
8.5 Escala de Clasificación Q y otros Procedimientos
8.6 Ejercicios

CAPÍTULO 9
MEDICIÓN Y ELABORACIÓN DE ESCALAS TÉNICAS DE ESCALA NO
COMPARATIVAS
158
9.1 Técnicas de Escala no Comparativas
9.2 Escala de...