Investigacion De Mercado

Sistema de Información de Marketing
UB 2do Cuatrimestre 2007

Lic. Jorge E. D. Fernández O.

Sist.de Info. de Marketing
•  Personas, equipos y procedimientos. •  Reunir, ordenar, analizar,evaluar y distribuir información.

Lic. Jorge E. D. Fernández O.

Características de la Información
•  Necesaria. •  Oportuna. •  Exacta.

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Partes del SIM
• Sistema de Registros Internos. •  Sistema de Inteligencia de Marketing. •  Sistema de Investigación de Mercados.

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Sistema de Registros Internos
Información queposeen todas las empresas.

Ciclo Pedido-Facturación

Sist. de Info. de Ventas

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Sistema de Inteligencia de Marketing
Conjunto de procedimientos y fuentes... …que los gerentes utilizan para obtener información cotidiana acerca de los suceso en el entorno de marketing.

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Sistema de Investigación de Mercados
Es el procesosistemático de diseño, obtención, análisis y presentación de datos y descubrimientos pertinentes a una situación de marketing especifica.

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Proveedores deInvestigación
•  Empresas de investigación de información. •  Empresas de investigación de mercados a medida. •  Empresas de investigación de mercados especializadas.

Lic. Jorge E. D. Fernández O.Proceso de Investigación de Mercados
•  •  •  •  •  Definición del Problema y los Objetivos. Desarrollo del Plan de Investigación. Recabar la Información. Analizar la Información. Presentación de losResultados.

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Definición del Problema y los Objetivos
•  El problema no debe ser ni demasiado amplio ni demasiado estrecho.

Lic. Jorge E. D. Fernández O.Definición del Problema y los Objetivos
•  Análisis de mercado: -Entendimiento del mercado,
-Identificación de oportunidades y problemas, -Entendimiento de oportunidades y problemas.

•  Desarrollo...