Investigacion de Mercados empresa de servicios









INVESTIGACION DE MERCADOS A FAVOR
DE LA EMPRESA AGUABLAST

PROBLEMA DE INVESTIGACION
Determinar el potencial de mercado de los servicios que brinda AguaBlast en la ciudad capital.


LICENCIADA GLORIA VARELA






INTEGRANTES DEL GRUPO


NOMBRE CUENTA

Elida Andrea CastilloCta. 309211096

Martha Luisa Laínez Ordóñez Cta. 310111050

Milton René Castillo Cta. 30911708

Sofía Calderón Flores Cta. 31041978

Suyapa Muriel Grandez Crúz Cta. 30821104









I N D IC E



I. Resumen Ejecutivo

II. Misión y Visión SME Consultores

III. Misión y Visión AguaBlast

IV. Antecedentes AguaBlast

V. Antecedentes del Problema de Investigación

VI. Problema Gerencial, Problema de Investigación
Objetivo General y Objetivos Específicos

VII. Preguntas de Investigación

VIII. Diseño de Investigación, Perfil de la Muestra Objetiva,
Tipo de Muestreo,Aprobación del Cliente

IX. Cronograma

X. Presupuesto

XI. Análisis de Datos

XII. Conclusiones

XIII. Recomendaciones

XIV. Anexos





Resumen Ejecutivo
AguaBlast es una empresa creada en el 2008 con el propósito de ofrecer un servicio único, especializado en el servicio de restauración, lavado e higienización de todo tipo de superficie, mediante equipo de alta tecnología ybajos costos, dirigido al sector empresarial, industrial y residencial, contribuyendo a través de sus servicios al desarrollo de nuestra ciudad. La compañía está ubicada en un lugar estratégico de la ciudad de Tegucigalpa, MDC.

Actualmente, debido a la grave situación económica que atraviesa nuestro país, AguaBlast se encuentra en un período de bajas ventas, siendo necesario implementar medidasurgentes para darle más dinámicas a las actividades de la empresa, motivo por el cual, “ESM Consultores”, ha emprendido la tarea de desarrollar una propuesta de mercado, mediante la aplicación de encuestas a diferentes empresas de la ciudad, a fin de determinar las razones por las cuales AguaBlast no ha podido incrementar su cartera de clientes.

Estas encuestas permitirán la evaluación defactores que intervienen en la aceptación de los servicios de AguaBlast, así como conocer las preferencias de mercado hacia la empresa, sus relaciones comerciales tanto con la competencia como con sus clientes, identificando los medios a implementar para captar nuevas cuentas.

Este estudio permitirá a AguaBlast tomar decisiones más acertadas en cuanto a las políticas que deberá considerar con susclientes actuales y futuros sobre precios en el servicio que brinda, tipo de publicidad a implementar para dar a conocer la empresa y sus servicios, desarrollando aspectos más innovadores que permitan la expansión de los mismos.

Finalmente, el estudio proveerá información vital para estructurar las estrategias de mercado que permitan el crecimiento de AguaBlast tanto a nivel económico como elincremento en su cartera de clientes, y de esta forma posesionarse como proveedor líder en el país.





Misión:

Ofrecer un asesoramiento experto mediante investigaciones de mercado, inspirando el crecimiento y progreso integral como plataforma de nuestro propio desarrollo, para que nuestros clientes puedan desarrollar su negocio por medio de la excelencia y así reducir los riesgos, costosy la incertidumbre hacia la entrada a nuevos mercados, mejoramiento e introducción de productos y servicios en sus negocios.
Visión:

Para el 2015 tener una empresa consultora exitosa y posicionada en el mercado como líder en el sector empresarial, reconocida por nuestras estrategias innovadoras caracterizadas por la calidad, entusiasmo, compromiso y confianza en nuestros servicios....