Investigacion de mercados. práctica

INDICE

Introducción……………………………………………………………………………………..…3
Investigación cualitativa………………………………………………………………………..… 4
Empresa………………………………………………………………………………….......5
Producto………………………………………………………………………..………..…..8
Metodología……………………………………………………………………………………...…9
Muestreo…………………………………………………………………………………....10
Tipo de Muestra……………………………………………………………………………10
Nivel de confianza de lamuestra…………………………………………………………..10
Método de recolección de información…………………………………………………….10
Investigación cuantitativa…………………………………………………………………….….11
Cuestionario 1……………………………………………………………………………...12
Tabla de validación………………………………………………………………………..14
Cuestionario 2……………………………………………………………………………...15
Análisis cuantitativo………………………………………………………………………..…….17
Tabla decodificación………………………………………………………………………18
Análisis Cuantitativo 1…………………………………………...…………………….…..19
Análisis Cuantitativo 2……………………………………………………………….…….20
Análisis Cuantitativo 3……………………………………………………………….…….21
Análisis Cuantitativo 4……………………………………………………………….…….22
Análisis Cuantitativo 5………………………………………………………………..……23
Análisis Cuantitativo 6……………………………………………………………….…….24
Análisis Cuantitativo 7…………………………………………………………..…….…...25
Análisis Cuantitativo8……………………………………………………………………..26
Análisis Cuantitativo 9……………………………………………………………………..27
Análisis Cuantitativo 10……………………………………………………………………28
Análisis Cuantitativo 11……………………………………………………………………29
Análisis Cuantitativo 12……………………………………………………………………30
Análisis Cuantitativo 13……………………………………………………………………31
Análisis Cuantitativo 14…………………………………………………………………....32
Conclusiones……………………………………………………………………………...……….33Anexos……………………………………………………………………………………...……...34

INTRODUCCIÓN

Yahoo es uno de los buscadores más importantes de Internet y sus cuentas de correo electrónico bastante requeridas por gran parte de la población, respecto a esta empresa se hará una investigación de mercado, específicamente sobre lo que es el correo electrónico, la cual nos arrojara resultados sobre su competencia, fortalezas ydebilidades en las que tiene que poner atención para mejorar su nivel de servicio.

En este estudio observaremos el posicionamiento de este producto, así como las características principales que los usuarios buscan, y por que no, aquellos aspectos que no nos favorecen.

OBJETIVO

Con este estudio de mercado, se pretende la mejora de Yahoo en sus servicios, detectar fallas que se puedencorregir y lograr estar en el numero 1 dentro de las preferencias de los usuarios del correo electrónico.

Yahoo!, Inc., es una empresa de medios con sede en Estados Unidos, cuya misión es ser el servidor global de Internet más esencial para consumidores y negocios además es el segundo buscador más popular del mundo, tras Google.

La misión de Google ha sido organizar la información del mundo yhacerla universal, accesible y útil. Yahoo por su parte acaba de anunciar su nueva misión conectar a las personas con sus pasiones, comunidades y el conocimiento del mundo.

HISTORIA

En la primavera de 1994, aproximadamente en la misma época en que Jim Clark y Marc Andreessen estaban fundando Mosaic Communications, Jerry Yang y David Filo eran estudiantes graduados buscando de hacer cualquier cosaque hacer. En una apretada oficina montada en el interior de una casa rodante ubicada en el predio de la Universidad de Stanford (detrás del edificio de Ciencias de la Computación, donado por Bill Gates) y no lejos de los laboratorios donde se habían iniciado Sun Microsystems, Cisco y Silicon Graphics, Yang y Filo se pasaban las tardes dedicándose a navegar por la Web. Filo había descubierto laexistencia del navegador Mosaic poco después de que éste apareciera en la Web, y él y Yang se engancharon inmediatamente con él. Para llevar el registro de todas las páginas que visitaban los fueron organizando por temas y luego lo publicaron en la Web. La llamaron "Vía rápida de Jerry a Mosaic". Estaba dividida en temas...