Investigacion de mercados

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Fundamentos de Mercadotecnia Sección 03

Bladimir Briceño C.I. V.- 17.322.099

Resumen Investigación de Mercados

La investigación de mercados consiste en la identificación, acopio, análisis,difusión y aprovechamiento de información. Es un proceso sistemático y objetivo diseñado para identificar y resolver problemas de marketing. Por lo tanto se clasifica en investigación deidentificación de problemas e investigación de solución de problemas. El primero consiste de seis etapas que deben seguirse metódicamente, su función es evaluar las necesidades de información y proporcionaraquella que es pertinente con la finalidad de mejorar la toma de decisiones de marketing. La presión competitiva, el costo de cometer un error y la complejidad de los mercados contribuyen a la necesidadde la investigación de marketing.

La investigación de mercados se realiza dentro de la empresa o se contrata fuera en los servicios del sector. Estas empresas se encargan de toda la gama de lasactividades de investigación, de la definición del problema a la preparación y presentación del informe. Los servicios que prestan estas empresas se clasifican en agencias, estandarizados,personalizados y de internet. Las empresas de servicios limitados se especializan en alguna de las etapas del proyecto de investigación. Los servicios que ofrecen son servicios de campo, codificación y captura dedatos, análisis de datos, servicios analíticos y productos de marca.

Debido a la necesidad de investigación de mercados, hay oportunidades atractivas de hacer carrera en estas empresas,organizaciones comerciales y no comerciales y agencias de publicidad con departamentos de investigación de mercados. La información que arroja esta investigación se convierte en parte de los Sistemas deInformación de Marketing (SIM) y los Sistemas de Apoyo a las Decisiones (SAD), convirtiéndose estos en herramientas para la investigación al igual que los proyectos. El SIM es un conjunto dinámico de...
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