Investigacion de mercados

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Unidad 2
Investigación y Segmentación
¿Qué es información?
Un conjunto de datos bien compilados con estructura que sirven para TOMAR DECISIONES
Es vital para las decisiones, minimiza el riesgo,permite planificar y posibilita tener el control.

SIM (SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING)
Los directores de marketing necesitan información para tomar decisiones y en el entorno del marketinghay datos útiles. Pero el SIM entrelaza a ambas, a los Directores con el Entorno.
Se divide en 3 pasos:
1) Determinación de las necesidades de información: Es definir el objetivo
2)Desarrollo de la información necesaria: Es el trabajo físico de investigación. Para hacerlo se divide en 4 puntos:
a. Bases de datos internas: Información informal e incompleta que se obtiene defuentes de los datos de la propia empresa.
b. Inteligencia de marketing: La información está libre en el mercado. Es información que está disponible al público no hay información específica.c. Investigación de mercados: Es información de primera mano, son estudios puntuales. Aquí se hace el desarrollo.
d. Análisis de información: Se arma el informe final, los objetivos esvincular información, realizar proyecciones y generar simulaciones.
3) Distribución y uso de la información: Distribución a las personas adecuadas en el momento adecuado.

LA INVESTIGACION DEMERCADOS: TIPOS

1. Cualitativa:
Objetivo: Obtener ideas y compresión de razones
Proceso: Flexible y no estructurado
Resultados: Exploratorios / Tentativos

2. Cuantitativa:

Objetivo:Cuantificar los datos y generalizar resultados
Proceso: Formal y estructurado
Resultado: Concluyentes /Descriptivos y Causales

LA INVESTIGACION DE MERCADOS: PROCESO

a) Definir problema yobjetivos ¿Qué queremos saber?
a.1) Investigación exploratoria: Información preliminar
a.2) Investigación descriptiva: Información permite especificar una situación de mercado.
a.3) Investigación...
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