Investigacion de mercados

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TALLER No. 1 Junio 14 /2011
EJERCICIOS PARA RESOLVER:
1. Elabore un grafico explicativo del proceso integrado de mercadeo
2. Explique brevemente el papel de la investigaciónde mercados en el proceso integrado de mercadeo.
3. Defina en forma concreta que se entiende por Investigación de Mercados y explique por lo menos tres de sus elementos esenciales.
4. ¿Paraqué sirve la investigación de mercados en la planeación y desarrollo de nuevos productos?
5. Enumere los cuatro propósitos fundamentales de la investigación de mercados y explique con ejemplossencillos cada uno de ellos.

Instructor
FREDY VELEZ N.

SOLUCIÒN:
RTA 1: Es el proceso de toma de decisiones para subsistir y aun crecer en escenarios cambiantes, Entendemos que estos procesos soninciertos y complejos. Sistémicos, estratégicos, tácticos y logísticos los cuales se ven sustentados en 4 bases:

MERCADO INTEGRADO

Procesos inciertos y complejos, sistémicos, estratégicos,tácticos y logísticos.

Sustentados en:

Satisfacer
Planificar
Ejecutar
Integrar

Buscar la interacción de las personas de toda la organización,involucrándolos en la planificación y la ejecución, para alinear las estrategias a las operaciones, teniendo como foco central “el cliente”, las organizaciones interactuantes y la comunidad como untodo.
 

Son todas aquellas acciones que permitan la conquista de los mercados foco, obtener nuevos clientes, activar y desarrollar clientes existentes, fidelizarlos y recuperar los clientesperdidos.
Se realiza para la comprensión de los mercados y los cambios sobre el concepto de los clientes, por medio de un proceso de análisis, investigación, evaluación de las variables controlables y nocontrolables

Cumplir con las necesidades socioeconómicas de los clientes, transformando su cartera en clientes satisfechos.

RTA 2:
La importancia de una investigación de mercados en un...
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