Investigacion del consumidor

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  • Publicado : 25 de octubre de 2010
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INVESTIGACION DEL CONSUMIDOR
FRENTE A LOS PRODUCTOS

La predicción del comportamiento del consumidor es muy importante en el momento en que se quiere lanzar un nuevo producto al mercado.Antes de producir en masa, es mejor conocer la forma en que el consumidor reaccionara y así lograr el objetivo que es vender el producto y que el consumidor lo siga comprando frecuentemente.
Como yasabemos existen fuentes de información que se obtienen de datos internos, de fuentes secundarias, pero a la hora de introducirse en el mercado, los números o las estadísticas no cuentan mucho. Por lotanto es importante recabar información de manera cualitativa, cuantitativa o exploratoria según sea el caso para minimizar las perdidas y asegurar las utilidades. Para lograr este grado de confianzaes deseable tanto hacer encuestas entre los consumidores como hacer los preparativos para que los consumidores degusten los productos y den su opinión.
Las encuestas de consumidor nos ayudan aresponder preguntas simples, mas sin embargo su utilidad es mucha, resolviendo preguntas como lugares de compra, quienes lo compra, cuando y como, que piensa la gente de productos de la competencia, comolo prefieren, etc. para las encuestas es común utilizar productos ya posicionados en el mercado.
Cuando se propone realizar encuestas, es necesario que previamente se realice un cuestionario bienestructurado y previamente probado. Tomando en cuenta ciertas características principales, como es el muestreo, que no es más que definir el segmento que se va a entrevistar y como estará compuesto, yasean entrevistas individuales o de grupo.
Es necesario también que el diseño del cuestionario sea flexible a la hora del análisis, que la información pueda almacenarse fácilmente en bases de datos yque pueda ser comparada una de otra, es importante que el cuestionario sea lo más breve posible; así como fácil de entender. Dentro del cuestionario se puede considerar utilizar preguntas cerradas,...
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