Investigacion disney

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Tabla de Contenidos

|Introduccion |3 |
|Antecedentes Historicos (detalle cronologico) |5 |
|Cultura y estrategia de Servicio al cliente |8 |
|Esencia de la estrategia de Walt Disney su líder, y fundador|10 |
|Competidores de Disney Company |11 |
|Fundamentos detrás de las innovaciones de Disney |13 |
|Estructura y Áreas de Negocio |13 |
|Principales Aciertos y Desaciertos de la compañía|21 |
|Factores de Riesgo Actuales y futuros |24 |
|Conclusiones |30 |
|Referencias Bibliograficas |31 |

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Introducción

Walt Disney fue fundada como compañía dedibujos animados en 1923, por los hermanos Walt y Roy Disney. Durante más de ochenta años, Disney se ha convertido una de las firmas más innovadoras en el mundo. En 1928, Mickey Mouse se convirtió en unos de los iconos más importantes para la compañía.

Walt Disney Company, es en la actualidad una de las mas grandes corporaciones de media y entretenimiento en el mundo. Studio, Parks andResorts, Media Network and Consumer product, son las cuatro áreas de negocio más grandes de Disney, sin embargo cuenta con la siguiente estructura de organizacional a mencionar:

1. Walt Disney Studio and Entertainment.
2. Disney-ABC Television Group.
3. Canales Internacionales que une a esta empresa (Miembro Disney).
4. Organizaciones afiales que une a esta empresa.
5. Artistas que une a estaempresa por Walt Disney Records (WDR)
6. Disney Parks y Resorts.
7. Disney Consumer Products.

Debido a lo complejo de su estructura y lo cambiante del negocio del entretenimiento, así como otros factores externos como lo son las condiciones económicas en las que se ha visto sumida la economía estadounidense, es que se hace cada vez mas difícil mantener el objetivo primordial de la corporación ycontinuar con la estandarización de la estrategia y los valores de la corporación así como mantenerse siendo lideres en el mercado.

Pese a los factores antes mencionados, la corporación ha mantenido en aumento la cotización de sus acciones y ha enfocado sus recursos en las divisiones con mayor rentabilidad. Tal es el caso de Media, donde en los últimos diez años ha mostrado un crecimientosostenido y con mayores utilidades.

Por tanto, es medular para la corporación mantenerse dentro de los principios bajo los cuales la corporación fue fundada, a su vez lograr mantener la estandarización de las estrategias en cada una de las divisiones y continuar con el crecimiento de las utilidades, añadiendo como ingrediente indispensable el proceso de evaluación de las estrategias y los valoresque han caracterizado a la corporación, es lo que se podría llamar como un volver a sus raíces.

Es todo esto, lo cual hace relevante el estudio de la estrategia de Walt Disney Company y se convierte en un caso de interés y análisis desde el punto de vista de administración estratégica. Esta corporación ha logrado superar las pruebas del tiempo, siendo única en su clase.

A través delpresente documento se detallara, los inicios de la compañía, antecedentes históricos, competidores, áreas de negocios, factores de riesgo aspectos que juntos permitirán comprender hacia donde se dirige Walt Disney Company en los años venideros.

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Antecedentes Históricos

Walt Disney Company nace gracias a su fundador Walter Elías Disney (1901-1966), dibujante, productor, y director de...
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