Investigacion foda

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Universidad Tecnológica de Hermosillo

Administración

Análisis FODA de la empresa Súper JS.

José Luis Tarazón Dojaquéz
Humberto Grijalva Fimbres



31/octubre/2011
Visión.
Tener una empresa, digna y capaz de ofrecer cualquier tipo de producto y de resolver cualquier necesidadque el cliente tenga, así mismo expandir Súper JS a otros sectores de la cuidad para seguir contribuyendo con la sociedad.
Misión.
Ser un Supermercado distinguido por su buen trato al cliente, ofreciendo productos y servicios de la mejor calidad al mejor precio en el mercado, tratando siempre de ayudar a la economía de las familias hermosillenses.
Objetivo.
Nuestro principal objetivo esmantener la fidelización del cliente, también que el cliente se sienta satisfecho por el trato y los precios de nuestro departamento.

Preguntas.
1.- ¿A quien considera como competencia de Súper JS?
-En primer lugar a la cadena OXXO.
2.- ¿Por qué considera usted que tiendas OXXO es mejor que Súper JS en el sector de lácteos?
-Tiene la ventaja de ser 24 horas.
3.- ¿Sus costos son reducidos enlácteos con respecto a tiendas OXXO?
-En la mayoría de los productos si, solo que OXXO maneja promociones, como 2x1 mientras JS maneja un si antes costaba 30 ahora 29.
4.- ¿Qué tiene Súper JS, Que no tiene OXXO?
-Mayoría de productos y más variedad de quesos y yogurts.
5.- ¿Tiene identificación su producto o servicio?
-Súper JS no maneja productos únicos.
6.- ¿Tiene solvencia económica?
-Por elmomento se mantiene al margen la economía de Súper JS.

7.- ¿Se abasta sin problemas de productos?
-Hay un buen control del abastamiento.
8.- ¿Los trabajadores de Súper JS reciben algún tipo de capacitación?
-Dependiendo del área de trabajo, si es en carnicería o cajas si.
9.- ¿Existe rotación laboral en el sector de lácteos de Súper JS?
-Debido a que el personal no cuenta concapacitaciones el área de lácteos continuamente tiene rotaciones.
10.- ¿Súper JS genera ganancias cuando hay corte económico?
-Ganancias siempre hay, aunque algunas veces más y otras menos.
11.- ¿La infraestructura de lácteos de Súper JS está en buen estado?
-Se encuentra un poco mal distribuido donde se encuentran los lácteos.

Análisis FODA.
Fortalezas.
-Tener precios mucho más bajos que lacompetencia.
- El tener la mejor variedad de productos lácteos más que la competencia.
-Tener la preferencia de los clientes por ser un súper de precios muy bajos
Debilidades.
-El personal de Súper JS al entrar a trabajar no tienen una capacitación para tratar con este tipo de productos ya que son mas propensos a perderse
-Súper JS tiene la debilidad o desventaja de que tiene un horario fijo, no comotiendas oxxo que son 24 horas.

Oportunidades.
-Dar capacitación a los empleados como, de como se debe tratar este tipo de productos (lácteos).
-Crear una nueva sucursal.
-Elaborar un programa que lleve el control de las fechas de caducidad de los productos, para así que no se pierdan los productos.

Amenazas.
-El clima de esta ciudad afecta en gran cantidad a este departamento ya quese tiene que refrigerar muy bien este tipo de productos.
-Las empresas proveedoras del los productos lácteos desaparezca o decaiga o de una o otra manera no surta los pedidos hechos.
-Que la empresa decaiga con respecto a la competencia OXXO.

Combinaciones.
FF
F1: mejores precios que la competencia.
F2: preferencia de los clientes.
Si el sector de lácteos de la empresa súper J.S cuentacon mejores precios en comparación de la competencia y los clientes tienen una mayor preferencia con el sector de lácteos que en otros supermercados, podemos expandir dicho sector agregando aún más variedad de productos y una mejor presentación al consumidor.
FO
F: preferencia de los clientes.
O: capacitación de empleados.
Con la mejor capacitación del personal tendremos una mayor preferencia...
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