Trabajo de Investigación
“Normas ISO
Efecto en los negociasen particular en Chile”Fecha: 06 de octubre de 2008

Introducción

La globalización esun fenómeno que ha provocado que hoy en día la competencia se haya vuelto más fuerte y las utilidadesde las empresas cada vez mas inestables, a su vez, está haciendo que los mercados locales sean másreducidos y que las fronteras prácticamente no existan. Debido a esto se está obligando a lasempresas a reducir sus costos, aumentar la productividad, en otras palabras, ser sumamente eficientes yeficaces, por lo tanto es importante destacar que reducir tanto el grado de riesgo en susestrategias, como el error en la toma de decisiones es fundamental. Frente a esto ciertas empresas hanreaccionado correctamente, adoptando nuevas filosofías bajo las cuales logran adaptarse a los cambios delentorno y ser líderes en sus mercados. Una de éstas, es la certificación ISO, que significa [continua]

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