Investigacion

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farmacologiaTemores:
2.
¿Qué temores genera en el personal de salud el tener que comunicar malas noticias?
a. Temor a causar dolor: porque al personal de salud lo forman para aliviar el dolor yaquí es inevitable, pero comunicar bien la mala noticia lo disminuye.
b. Temor a ser culpado: culpar es una reacción natural de muchas personas ante una mala noticia y no podemos evitarlo; solopodemos escuchar y explicar que se hizo todo lo mejor posible.
c. Temor a lo desconocido: a pocos profesionales en salud se capacita para comunicar malas noticias; sin embargo; se puede aprender.
d.Temor por empatía: nos sentimos incómodos por la reacción emocional del receptor; recordar que es una mala noticia para la persona, no para nosotros.
e. Temor a no saber: algunos profesionales piensanque decir “NO LO SE” lo desvaloriza; por el contrario, la honestidad aumenta la credibilidad.

Procedimiento:
3.
¿Cuáles son los 5 pasos del procedimiento de comunicación de malas noticias?
a.Preparación.
b. Preguntar qué sabe el receptor.
c. Determinar qué y cuanto se quiere saber.
d. Compartir la información.
e. Responder a la reacción del receptor.

¿Qué comprende lapreparación?
a. Identificarse.
b. Identificar a los receptores: “¿qué parentesco tienen con el paciente?”.
c. Buscar espacio: privado y tranquilo, con sillas, pañuelos, agua.
d. Mostrar: seguridad---empatía(tirar una cuerda a quien se está ahogando)---no simpatía( tirarse al agua y ahogarse con él).

¿Qué se debe tener en cuenta al preguntar que sabe el receptor?
a. El estrés disminuye la capacidadde comprensión.
b. La negación inicial es en mecanismo de defensa adaptativa.
c. El lenguaje es simultáneamente verbal y no verbal.

¿Qué comprende detectar que y cuanto se quiere saber?
R:Comenzar con poca información y preguntar que mas información desean conocer.
¿Qué se debe tener en cuenta al compartir la información?
a. Dar información con mucha claridad.
b. Solo de aquello de...
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