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MÉTODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Con Aplicaciones en el Ámbito Sanitario

Daniel Serra de La Figuera

Prólogo
Este libro se refiere al uso de modelos cuantitativos en la resolución de problemas de gestión y administración de sistemas complejos, con especial énfasis en la toma de decisiones. Ha sido escrito para dos tipos de usuarios: el administrador general oadministrador en potencia, que pueden sacar provecho de su uso, o de la comprensión de los modelos cuantitativos; o para estudiantes de cursos de posgrado o masters en gestión y administración. Otro aspecto a destacar es que todos los problemas planteados en el libro están relacionados con la gestión de sistemas sanitarios. La razón es bien simple: la toma de decisiones en el entorno sanitario suele sermuy compleja. Si bien muchos problemas con los cuales se enfrentan los gestores y responsables en organizaciones sanitarias no son analíticamente diferentes de problemas en otras industrias, muchos otros son bastante peculiares debido a algunas de las características intrínsecas de los sistemas de atención sanitaria. El libro no pretende ser exhaustivo en cuanto a las técnicas existentes, yaque existe un sinfín de excelentes manuales de técnicas cuantitativas y de investigación operativa (algunos de ellos se citan al final del libro). La gran diferencia entre este libro y los manuales que existen radica en que el nivel de complejidad matemática se mantiene al mínimo nivel posible, y se hace especial énfasis en el planteamiento de modelos y en explicar como algunas de las técnicasexistentes pueden ayudar a solucionar problemas que aparecen en cualquier organización. Por ello, para su lectura no se necesita una formación matemática previa; incluso se puede decir que en todo el libro no se utilizan mas que las cuatro operaciones aritméticas básicas: sumar, restar, multiplicar y dividir. También se incluye en el libro un disquete con todos los problemas resueltos así comouna explicación de cómo resolver cualquier formulación presentada en este libro con la popular hoja de cálculo Microsoft Excel 97.

Sobre el autor. Daniel Serra de La Figuera es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Barcelona, Masters en Análisis de sistemas para la toma de decisiones y Doctor (Phd) por la Universidad Johns Hopkins de EEUU.Actualmente es profesor titular de Economía Aplicada del departamento de Economía y Empresa en la Universidad Pompeu Fabra. Ha realizado diversos trabajos tanto para el sector público como para el sector privado en el campo de la toma de decisiones y lógistica, tanto dentro del ámbito sanitario como el de transporte. Ha publicado varios artículos en prestigiosas revistas científicas internacionales eimparte clases en diversos masters y cursos de posgrado relacionados con la gestión sanitaria. Actualmente es director del Instituto de Estudios Territoriales de la Universidad Pompeu Fabra e investigador del Centre de Recerca en Economia i Salud de la misma universidad.

Agradecimientos Este libro ha sido financiado por la Fundación Banco Bilbao Vizcaya y por el Centre de Recerca en Economiai Salud de la Universidad Pompeu Fabra.

Tabla de Contenidos - 5

Tabla de Contenidos
1 INTRODUCCIÓN:..MÉTODOS CUANTITATIVOS EN LA GESTIÓN DE SISTEMAS SANITARIOS ............................................9
1.1 Planificación y diseño de sistemas sanitarios.......................................................10 1.1.1 Planificación y estrategia...............................................................................10 1.1.2 Previsión de la demanda.................................................................................12 1.1.3 Planificación de la Capacidad ........................................................................13 1.1.4 Evaluación de la Eficiencia ............................................................................14 1.2 Gestión de...
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