INVESTIGACION




TRABAJO INVESTIGACION DE MERCADOS

























1. Compare tres definiciones de tres autores diferentes sobre el concepto de investigación de mercados.

Philip kotler “Es el diseño, obtención, análisis y presentación sistemática de datos pertinentes a una situación de marketing especifica que una organización enfrenta”

Richard L. Sandhusen “Unarecopilación sistemática, registro, análisis y distribución de datos e información sobre los problemas y oportunidades de mercadotecnia”

Peter Chisnall “la investigación de mercados tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomardecisiones importantes”



1.2 Redacte su propio concepto para el tema explicando la importancia para las empresas (Debe citar las fuentes o datos bibliográficos de donde se basó).


Es un proceso sistemático, objetivo de recolección, clasificación, análisis e interpretación de la información obtenida de fuentes primarias o secundarias, que permite detectar debilidades de mercadotecniay analizar las oportunidades; contribuyendo con esta información a la toma de decisiones de la organización.



Este concepto fue elaborado según la información y conceptos de las referencias citadas.


Fundamentos de Mercadeo. KOTLER, Phillips. Pearson Editores. 2008.

Mercadotecnia, Primera Edición, de Sandhusen L. Richard, Compañía Editorial Continental, 2002.

La Esencia de laInvestigación de Mercados», de Chisnall Peter, Prentice Hall, 1996.

Modulo para el curso académico Investigación de Mercados- UNAD Bogotá 2011.













2. Elabore un resumen de la historia de la investigación de mercados. Este no debe sobrepasar las tres páginas y debe llevar conclusiones propias al igual que las fuentes.


Partiendo de la idea de que el ser humanosiempre está en busca de satisfacer sus necesidades atraves de la adquisición de bienes o servicios y que por esta razón las empresas deben buscar la mejor forma de cumplir con sus expectativas, siendo necesario para tal fin la utilización de estrategias y herramientas que permitan el procesamiento, análisis e interpretación de la información obtenida para dirigir sus acciones en pro de lasatisfacción de estas necesidades del cliente.

Así las cosas la investigación de mercados fue necesaria a partir del nacimiento del comercio, debido a que fue requerido el conocimiento de las necesidades del cliente así como la información de los productos que ofrece la competencia con sus ventajas y desventajas, posteriormente y atraves del tiempo se fueron presentando las primeras formas deinvestigación; Con el reconocimiento de la investigación de mercados como ciencia en el siglo IXX, en el cual se emprendió la aplicación de cuestionarios para indagar sobre las necesidades de los clientes, posteriormente en 1911 apareció formalmente la investigación moderna de mercados con la obra Charles Coolidge Parlin, y fue creado el primer departamento de investigación de mercados.

Para losaños 20 y 40 se utilizaron con mayor frecuencia por las empresas las encuestas dirigidas a los clientes, así mismo posteriormente a la segunda guerra mundial se empezaron a utilizar las técnicas de muestreo estadístico y con el aumento y desarrollo del comercio de bienes y servicios nació la investigación cuantitativa, la necesidad de conocer más a fondo los hábitos y preferencias de losclientes y se dio paso a la investigación cuantitativa; pasando así las técnicas de investigación de mercados por las siguientes etapas:

Fase de la estadística industrial (Antes de 1910) sus características principales son la observación, la utilización de los censos y las encuestas que ayudan en la toma de decisiones, principalmente utilizadas en el sector industrial.

Fase de ventas...