investigacion

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
U. E COLEGIO “SAN MARTIN DE PORRES”
MÉRIDA, EDO. MÉRIDA




CALIDAD DE VIDA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DEL ÁREA DE VENTASLA EMPRESA “ENERITA C.A” DEL MUNICIPIO LIBERTADOR DEL ESTADO MÉRIDA




Autor: Guerrero M. María F.
Di Tillio L. Betania C.




Mérida, Julio de 2014

REPÚBLICABOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION
U. E COLEGIO “SAN MARTIN DE PORRES”
MÉRIDA, EDO. MÉRIDA

CALIDAD DE VIDA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DEL ÁREA DE VENTAS LA EMPRESA “ENERITA CA” DEL MUNICIPIO LIBERTADOR DEL ESTADO MÉRIDA
AUTORES: Di Tillio L. Betania C. y Moreno G. María F.

RESUMEN
Esta investigación tuvo como finalidad determinar la calidad de vida laboralde los trabajadores del área de ventas de la empresa “ENERITA CA”, la cual se ubica en el Municipio Libertador del Estado Mérida. La investigación es de tipo descriptivo apoyada en un diseño de campo, la población estuvo conformada por diecisiete (17) trabajadores de los cuales se tomó una muestra al azar de nueva (9) trabajadores específicamente del área de ventas los cuales laboran en laempresa antes mencionada. La información se recopilo mediante la técnica de la encuesta utilizando como instrumento un cuestionario cerrado. Posteriormente se procesaron los datos para elaborar conclusiones y recomendaciones. Conclusiones





Palabras clave: calidad de vida, LOPCYMAT, empresa, trabajadores, salud, seguridad y bienestar.

INDICE GENERAL
DEDICATORIA………………………………………………. iAGRADECIMIENTO………………………………………… ii
RESUMEN ..………………………………………………… iii
INDICE GENERAL………………………………………..... iv
INTRODUCCIÓN……………..............................................2
CAPITULO I
1. EL PROBLEMA
1.1 Planteamiento del problema ………………..…………………. 4
1.2 Objetivos de la investigación…………………………………
1.2.1 Objetivo general…………………………………………..
1.2.2 Objetivos específicos …..………………………………… 5
1.3Justificación de la investigación…………………………..…. 6
CAPITULO II
2. MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes …………………………………………………… 11
2.2 Bases teóricas…………………………………………………... 26
2.3 Definición de términos ……………….………………………… 27

CAPITULO III

3. MARCO METODOLÓGICO
3.1 Tipo de investigación …………………………….…………..… 28
3.2 El diseño de la investigación ………………………….……….. 29
3.3Población…………………………………………………………….
3.4 Muestra…………………………………………………………….. 30
3.5 Técnicas e instrumentos de recolección de datos ……………. 31
3.6 Validación del instrumento………………………………………
3.7 Técnicas de procesamiento y análisis de datos ..……..….…. 32
CAPITULO IV
4. Presentación y análisis de los datos…………...………..…….. 47

CAPITULO V

5. Conclusiones y recomendaciones
5.1 Conclusiones ……………………………….………………………… 49
5.2 Recomendaciones ……………………….…………...…………..…. 50BIBLIOGRAFÍA…………………………………….………………….….. 52






INTRODUCCIÓN

La calidad de vida laboral se refiere al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral. La finalidad básica es crear un ambiente que sea excelente para los empleados, además de que contribuye a la salud económica de la organización. Los elementos de un programa típico comprenden muchos aspectos como: comunicación abierta,sistemas equitativos de premios, interés por la seguridad laboral de los trabajadores, actividades extra trabajo y la participación en el diseño de puestos. Los programas de vida laboral ponen en relieve el desarrollo de habilidades, la reducción del estrés ocupacional, y el establecimiento de relaciones más cooperativas entre la dirección y los empleados.
Para toda empresa privada o pública, esimportante contar con trabajadores con una calidad de vida laboral buena o satisfactoria ya que al esta influir de una manera positiva, estos puedan rendir en sus tareas de manera eficiente permitiendo tanto el desarrollo de la empresa como la superación del trabajador.
Ya que “ENERITA CA” es una empresa relevante que está constituida por diversos...