Investigaciones

MUESTRO DE ACEPTACIONLos productos fabricados se envían al comprador en lotes que varían en tamañodesde unos pocos hasta muchos miles de objetos individuales. Idealmente,cada loteno debería contener ningún objeto defectuoso, pero en la práctica es muy raroencontrar este caso.Reconociendo el hecho de que se han enviado algunos objetosdefectuosos, aúnsuponiendo que el lote haya sido inspeccionado en un ciento por ciento, muchosconsumidores exigen una evidencia basada en una inspección cuidadosa, de quelaporción de defectuosos en cada lote no sea excesiva.Un método frecuentemente empleado y muy eficaz para dar esta evidencia es el de lainspección de muestras, en el cual seseleccionan muestras de cada lote antes delenvío (o antes de que los acepte el consumidor) y se toma una decisión sobre la basede esta muestra para aceptar o rechazar el lote. Unlote puede ser aceptado aúncuando contenga algunas unidades defectuosas. Los regalos entre el productor y elconsumidor servirán para dar una forma de compensación alconsumidor, pero deberáhaber un regalo especial para estos casos.El rechazo de un lote no significa que haya de ser destruido, sino simplemente, que sedebe someter a unainspección estricta para eliminar todas las partes defectuosas.Como el costo no es en absoluto despreciable (algunas veces es casi tan alto como elcosto de producción y a vecesmayor) siempre será conveniente no revisar todas laspiezas de un lote. Por consiguiente, la inspección para aceptación implica en generalel empleo de muestras; másconcretamente, se selecciona una muestra aleatoria decada lote y éste se aceptará si el número de defectuosos encontrados en la muestrano excede de un número de aceptación dado.