Investigación de Mercado Play Station

BREVE DESCRIPCIÓN DE LA MARCA:
Play Station es una empresa que pertenece al conglomerado de la famosísima compañía SONY,
de origen japonés y uno de los fabricantes líder en la electrónica de consumo, el audio y el
vídeo profesional, los videojuegos y las tecnologías de la información y la comunicación. En su
comunicación, SONY comenzó mostrándose como una marca puntera en innovacióntecnológica, impulsando este concepto en su comunicación a través de acciones como
products placements en las películas de James Bond, entre otras. Es una empresa que ha
vivido sin competencia fuerte en este aspecto durante varias décadas, hasta más o menos los
años 90, cuando otras marcas de productos de electrónica de consumo comenzaron a cogerle
el ritmo y fabricaron masivamente y a costes menores.Sin embargo, dentro de SONY, PLAY
STATION es una de las categorías que sigue siendo casi tan fuerte como en sus inicios, si bien
es cierto que en la actualidad existen otras consolas de videojuegos que también poseen una
porción de mercado considerable.
La primera Play Station fue una videoconsola de sobremesa de 32 bits, lanzada por Sony
Computer Entertainment el 3 de diciembre de 1994 enJapón. PlayStation se considera la
videoconsola más exitosa de la quinta generación tanto en ventas, como en popularidad.
Como marca, se ubica sin duda en el top of mind de los consumidores de consolas de
videojuegos en todo el mundo.

PROBLEMÁTICA:
El perfil de los consumidores de videojuegos ha cambiado debido a ciertas transformaciones
sociales que se vienen dando en los últimos años. Elproblema es que nuestra comunicación en
la actualidad resulta ineficiente pues sabemos que nuestros clientes potenciales ya no son los
que eran, pero no los conocemos con exactitud para dirigir nuestra atención hacia ellos.

NECESIDADES DE INFORMACIÓN:
1. Conocer el nuevo segmento de la población formado por clientes potenciales para
playstation.
2. Saber, de éste segmento, lascaracterísticas y gustos.

2

3. Identificar los canales, medios, soportes y formatos publicitarios más adecuados para
dirigir nuestra comunicación a este segmento, de forma que nuestras acciones sean
eficientes y lleguen a nuestro público.

OBJETIVOS:
A. GENERAL:
Conocer el consumidor actual y potencial de la marca PLAY STATION, a fin de realizar
un giro comunicativo en la empresa y dirigir losmensajes publicitarios de manera que
sean más eficientes, tanto para la marca como para sus públicos.

B. ESPECÍFICOS


Describir las características geodemográficas y psicográficas del público actual
y potencial de PLAY STATION.



Captar las tendencias y preferencias de los consumidores de videojuegos en
general.



Conocer la percepción que tienen los gamers chilenos adultos(hombres y
mujeres de entre 20 y 40 años) sobre PLAY STATION.



Analizar los medios, canales, mensajes y conceptos comunicativos más
adecuados para dirigir la comunicación de PLAY STATION en el panorama
actual.

INTRODUCCIÓN Y JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO:
El público objetivo de las empresas creadoras de videojuegos se ha conformado
tradicionalmente de manera mayoritaria por niños. Poco apoco, este público se ha ampliado
gracias a que la unión del ocio y la tecnología ha hecho que también los jóvenes presten
atención hacia este tipo de productos. Los grupos objetivos de las empresas están en continua
transformación, ya que dependen de las personas, que nos encontramos en un continuo
devenir social. Todo esto justifica las razones de realizar una investigación de mercado paraconseguir ser punteros en lo que a adaptación a necesidades de nuestros consumidores se
refiere.
La juventud se define, según la Real Academia de la Lengua Española, como la etapa de edad
que se sitúa entre la infancia y la edad adulta o el estado de la persona joven. Sin embargo,
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esta definición puede resultar ambigua en la actualidad, ya que la evolución de la sociedad
provoca...